马先生住在杭州临安区
他说从这个月开始
每次开车下地库
都需要人工抬杆
作为业主他觉得受到了侮辱
马先生提供的视频：现在我到了水悦花园的地下车库入口，我要停在自己的车位上面，拥有自主产权的车位，但是这个闸道它就不抬杆，就不让我进去，它这里就能进去，我就不能进去。
视频是6号拍的
画面中马先生把车开到地下车库入口处
他说原本应该识别车牌
自动抬杆
这次却没有任何反应
马先生：原因呢他说是没有交车位管理费，我跟他解释，我说的交不交车位管理费，你都应该让我们进我们自己的车库。你假如认为我没有交车位管理费，你可以诉讼我，我们可以经过法院来认定。
记者：那车位管理费是从什么时候开始没交的？
马先生：大概是最近半年。我就觉得对我是一种侮辱。
马先生说他买了两个车位
每个车位的管理费是60块钱一个月
一年就是720元
至于为什么不交钱
马先生这样解释
马先生：假如我要交的话，我交钱你是不是要提供服务？他说是的，既然要提供服务，你是不是要给我签订一个车位管理服务合同？他拒签。我说你不签车位管理服务合同，我交了钱，我怎么知道你服务的好还是不好，我怎么知道你服务的哪些内容？在这种情况下面 ，我怎么给他支付车位管理费用。
马先生说就因为这事
他每次停车入库
都需要在保安那登记
再人工抬杆进入
他觉得这是物业故意刁难
6月11号又遇到相同的问题
他报了警
马先生：派出所也把物业的负责人叫过来跟他们讲，不管业主交不交车位管理费，你们是可以通过诉讼解决，但是你不允许不让业主的车，到地下停车库。物业也是同意的，结果没想到这是6月11号晚上的承诺，6月12还是不让我进。
马先生提供的视频中
从2月份开始就有无法自动抬杆的情况
马先生说此前都是偶发
从6月6号开始到现在
每次停车都需要人工抬杆
水悦花园客户服务中心后来回复
公司与杭州水悦花园第一届业委会
已签订《物业服务合同》
明确住宅物业费每平方米2.5元一个月
车位管理费是一个60元每月
2023年9月前
由开发商赠送物业费
之后应由马先生缴纳
截至目前
马先生尚未缴纳2023年9月后的住宅物业费
及2024年至今的车位管理费
物业方面表示
从4月份开始
道闸系统升级改造
对于没有缴纳车位管理费的业主
暂时无法自动识别抬杆
公司已在业主群告知
并安排了专人24小时值守
如在现场核实到
有业主属于上述情况的
将在人工登记后抬杆放行
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