孙先生：小朋友比较喜欢宠物嘛，这两天也嚷着看到别的同学都有养猫养狗，所以我们想给他养一只猫。小朋友在买猫的时候特别兴奋，猫去的时候非常难过，也很失落，特别是这种猫瘟的病，要消毒，半年之后才能（再）养。

孙先生：上周日（12号）和这周一（13号）开始拉肚子，周二（14号）的时候开始吐，吐黄色的液体。我们也跟店家联系了，店家说你们再看看，有可能是消化不良什么的。

孙先生：我们后来去医院里拿了一点消化不良的药，结果到星期三（15号）晚上可能就，这个猫咪就去世了。

记者：拉肚子没有带它去医院检查吗？

孙先生：他说可能要再观察一天，也没有说这个是什么病。后来等到星期四早上我们发现了它的尸体，我们意识到不对，我们也不是很懂，就搜了一下相关情况，发现有可能是得了猫瘟，于是我们就到当地一家医院对猫咪的尸体进行检测，测出来是猫瘟。

杭州园兴路“壹品萌宠”宠物店  工作人员：当时买的时候有没有说过，两天内有猫瘟可以免费更换。

孙先生：这个当时是合同里写着的，那我想问一下为什么只包两天呢？

杭州园兴路“壹品萌宠”宠物店  工作人员：你认可了，你才买呀。

孙先生：第一个是你们口头承诺，这个猫是健康的；第二个呢，买猫的时候我们不是很懂这个猫的问题，后来我们才发现，猫（瘟）的潜伏期是2到9天。

杭州园兴路“壹品萌宠”宠物店  工作人员：有什么科学依据吗，2到9天。

孙先生：你可以去问宠物专家。

杭州园兴路“壹品萌宠”宠物店  工作人员：我不需要去问的，我们承诺了包几天，我们要做到我们承诺的，两天内有猫瘟可以带到宠物医院去检查，我们都可以免费更换的。

孙先生：这个是一个权责不对等的，你们说是两天之内更换。

杭州园兴路“壹品萌宠”宠物店  工作人员：你认可了才购买。

孙先生：我们要有充分的知情权。

记者：你们这个猫卖出去有没有打过疫苗？

杭州园兴路“壹品萌宠” 宠物店  工作人员：打过一次。

记者：有没有明确告知他？

杭州园兴路“壹品萌宠” 宠物店  工作人员：告知过了，打过一针疫苗。

孙先生：猫的相关健康情况有给我们看吗？

杭州园兴路“壹品萌宠” 宠物店  工作人员：那你可以带到宠物医院体检嘛。

记者：检验检疫证明有吗？

杭州园兴路“壹品萌宠” 宠物店  工作人员：检疫证都有的。

记者：有没有给他看过？

杭州园兴路“壹品萌宠” 宠物店  工作人员：检疫证没给他看，他要求看，我们会给他看的。

小何：只要你手上证据够充分，够完整，网上有不少成功的案例。根据一些成功案例，法官的一些判决依据的条款，自己可以适用了嘛。