客户投诉：浦发银行长沙一支行提前还贷难！记者协调遭遇踢皮球
浦发银行客户申请提前还款
说好的一个月，却一拖再拖
3月20日，市民黄女士通过湖南广电铁粉生活APP向《为民热线》反映：我在浦发银行长沙开福支行贷款40多万元买房，现在已经还款4、5年了，考虑到房贷利率比较高，还款压力比较大，我们找亲戚朋友借了7万元，想提前还款一部分。
为民热线帮忙协调
浦发银行客户经理直接挂断电话
接到黄女士的投诉后，《为民热线》记者拨打浦发银行长沙开福支行电话：0731-8283 1676以及0731-8283 1500，无人接听。
为民热线有话说：
按照合同约定
做好客户提前还款服务工作
近期，《为民热线》收到多位市民反映，想要提前还房贷需要排长队，排队时间从两个月到半年多不等。不少银行为了保存量房贷余额，给提前还房贷的人群设置门槛和障碍，如取消线上预约、必须到线下网点填写申请，要求提前还贷客户缴纳违约金。
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