在没有业委会的小区,如何监督物业做好服务,化解小区矛盾?近日,株洲市住建局和市民政局联合发文,组建株洲市物业管理委员会,旨在加强基层治理,有效解决无业委会小区的实际问题。那么,什么是物委会,它又如何运作呢?
过去,在芦淞区操坪社区辖区内,老旧小区多,加上很多老旧小区没有业委会监督,物业与业主之间的矛盾十分突出。今年6月份,在市住建部门的指导下,小区率先试点成立了物委会。
操坪社区专干 张乐:矛盾依然在,但是我们的力度加大了(物委会)肯定很好。因为它是以党建为引领,我们7个人里面有3个是党员,很有工作经验,对我们的好处就是,我们的管理更加顺畅。
据了解,物委会成员由居民委员会、业主和物业使用人组成,其中业主代表、中共党员不少于一半。组建物委会只需在组建时和成立时各公示7天,最大程度优化组建流程。
市住建局物业监管科科长 殷群:我们长期的物业的矛盾,也是因为我们业主组织的一个缺位。政府更多的代替了我们业主在监督我们的物业公司,监督我们的物业管理。所以,我们要把这个(职责)还给我们物业管理委员会。组建了以后 可以实现我们的党建引领下的基层治理。
市住建局统计显示,我市现有住宅小区1601个,已备案的业委会只有144个,导致物业纠纷和投诉日益增多,仅2021年,12345热线的投诉量就超过了6000件。因此,物委会的组建,也将优化我市物业管理市场。
市物业管理协会会长 马文新:你没有业主委员会来监督物业管理企业,你来一个物业管理委员会来监督物业管理企业,使物业管理服务工作、 更加规范、使服务质量提升、使老百姓的幸福指数提升。
目前,组建物委员会已在18个小区试点。为进一步推动物委会的组建,使其发挥党建引领在基层治理中的作用。今天上午,市委组织部、市委政法委、市住建局、市民政局联合召开了动员会。
市委两新工委专职副书记 欧阳荣:时间上要抓紧,在8月份要基本完成我们试点的(推广)为下一步我们全面推广,这个物业管理委员会的组建工作,打好基础 各个区物管部门,你们要抓起来、跟组织部门联动起来。
在动员会后,市住建局邀请了相关专家对各区、街道、社区物管人员开展了培训。
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