反映:残疾人停车未享受免费3小时
葛先生是肢体二级残疾人,持C2驾照,平时会驾驶未经过特殊改装、与普通车辆无异的车辆上路行驶。6月26日,他独自驾驶车辆到湖滨体育场附近办事,当时把车辆停放在了湖滨体育馆西侧一处顺泊社会停车场内。
由于平时也经常在外停车,所以葛先生也了解到一般社会停车场都会对残疾人实行免费停车三小时的政策。一个小时后,葛先生办完事准备驾车离开,出场时车场显示“请缴费两元”,由于是无人值守车场,葛先生随即拨打了车场联系电话,向对方说明了自己的情况,并告知对方在他的车辆上贴有残疾人机动车专用标志。“工作人员说查询的享受免费3小时的名单上没有我的名字,我让现场核实,工作人员表示无人值守没办法查。”
当天,葛先生缴费离开。他告诉记者,银川市人民政府办公室印发的《银川市优化规范停车场管理服务工作实施意见》中第六条“免费范围”第四项明确规定:对贴有公安交管部门核发的残疾人机动车专用标志的机动车,残疾人本人驾驶在各类非住宅小区内停车场停车,可享受免费3小时的优惠。因此,按照此项规定,他完全满足享受3小时优惠的所有要求。
“这个文件并没有说必须去交管部门备案,也没有说交管部门要给任何停车场提供名单才能享受免费。”葛先生说,“我的车张贴有交管部门核发残疾人标识,当时也是本人驾驶,且持残疾证,为什么当时就没有人来查证。”
因此,对于顺泊车场工作人员给出的解释,葛先生并不认可。随后,葛先生就此事拨打了12345热线进行了反映,最终市场监管部门对此给葛先生做出了回应。
经过市场监管部门的沟通调节,顺泊停车场已经将他缴纳的2元停车费退还给他,但是顺泊停车场的工作人员也告诉葛先生,如果随后葛先生要享受免费停车3小时的优惠,还需要去自治区残联进行相关登记备案。
对此,葛先生认为,这个免费政策是针对残疾人的,而不是针对车辆,不能只认车不认人。
停车场:未查询到当事人车辆信息
仍然缴纳停车费用
在车场停车一小时后,记者乘坐葛先生的车辆准备离开,电子档杆扫描后提示要缴费两元。葛先生拨打停车场热线电话进行咨询,工作人员表示,经查询葛先生的车辆不符合享受免费3小时优惠的条件。随后,葛先生表明车辆贴有残疾人机动车专用标后,工作人员要求葛先生拍照,并上传至顺泊停车场小程序。
按照工作人员的指引,葛先生下车对车上贴的残疾人机动车专用标志进行了拍照,并连同他个人的残疾证通过微信的形式发送给了工作人员。等待半小时后,工作人员发送了由交管部门、残联部门等三个部门提供的三个名单,表示均未查询到葛先生的车辆信息。
最终,当天葛先生还是缴纳了2元钱的停车费。
此外,葛先生还认为,既然线上查询不到信息,为什么就不能安排工作人员到现场来进行查看?虽然无人值守的停车场已经是大趋势,但是不应该将“便利”变成“不便”,无故增加流程。
“无人值守时出现这个问题,公司应该想办法在管理上解决,如果停车还得跑到残联和交管部门去备案,这样反而不方便。”
银川顺泊:缺乏辨别专用标志能力
依据相关部门提供车辆名单执行
银川顺泊停车场经营管理有限公司负责人吕经理在详细了解了情况之后表示,残疾人享受免费停车3小时的政策,顺泊一直在执行,但遇到了一些难题。“我们收集了大概十余种不同的残疾人车标,去交警部门咨询,对方提供了一份名单,还有根据自治区残联发的一个登记在册的残疾人车辆信息,以这些名单来实行残联车辆三小时免费。”
这就意味着,顺泊所执行的残疾人享受停车3小时免费政策的参考范围,与银川市人民政府办公室印发的《银川市优化规范停车场管理服务工作实施意见》中的“免费范围”有所出入。对此,该负责人回应:“我们没有辨别车标真假的能力,只能按照名单走。”
该负责人还告诉记者,目前如果有名单之外的残疾人需要享受免费停车3小时的优惠政策,公司建议当事人到自治区残联报备相关信息,经审核后可由残联向其提供名单。
在采访过程中记者也观察到,葛先生当天停车的停车场内树立的停车牌上,免费停放一栏第三条写道:残疾人专用机动车免费3小时。那么该怎样解释“残疾人专用机动车”,这样的描述与《银川市优化规范停车场管理服务工作实施意见》中所标明的内容是否可以等同?
此外,顺泊停车场的回复又是否合理呢?对此,记者也已经将相关问题反映至银川市市场监管局。那么到底残疾人免费停车3小时政策该如何执行,记者将持续关注。
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