福州的姜女士向《维权超给力》报料,2019年,她在贝尔机器人给孩子报课,如今还剩下一半的课时没有上。姜女士想要退课却被机构告知,课程超过了有效期,无法退课。姜女士又想将课程转让给别人,但又被告知必须要缴交500元的手续费,这让姜女士无法接受。
贝尔机器人编程中心(温泉店)(来源于网络)
“转让课程不就是把名字在他们系统里改一下,有什么困难的手续,需要收500元?机构定这种规则就不合理。”
“如果她孩子想重新回来上课,我们都是欢迎的,但是如果要退费,就得向总部申报,那就得按合同规矩办,超过有效期不予退费。”
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