今天,南宁市大唐世家多名业主向我们新闻频道反映,因为没有及时缴纳物业费,小区物业对他们进行了停水处理。业主们认为,物业以停水的方式来催缴物业费,这种做法不合理。
南宁市大唐世家三期小区业主 陈先生:打开水阀,看有没有水出来,被停水了。
陈先生告诉记者,他家是2022年12月29日上午被小区物业停的水。
南宁市大唐世家三期小区业主 陈先生:他就说你没有交物业费就停水。
被停水还有业主周女士,周女士说, 停水之前她还与物业进行沟通,因家庭经济困难,希望物业费延后到春节前交付,物业工作人员也答应,谁知还是被停水了。
南宁市大唐世家三期小区业主 周女士:我打电话给物业管家,他说不是他停的。我说,水表房里面就只有你们有钥匙,不是你们停的,难道是小偷进来停吗?
在小区门口处,记者看到一块大唐世家三区业主第一批欠费公告,这是小区物业公布的业主欠费名单,记者数了一下共有97户业主欠费,最高欠费是18302.6元,最低欠费是1800.4元。据了解,欠费的业主都被停水过。随后记者来大唐世家物业服务中心了解情况,物业负责人告诉记者,他们并没有因欠物业费而对业主进行停水处理。
南宁市大唐世家小区物业服务中心项目经理 李先生:因为我们有一些是作为正常检修的一个时候,他们就觉得没有水,就觉得是我们来停水。我们有自己律师团队,就是关于那些欠费的话,我们会对他们进行批量起诉这种,这个我们是走正规的流程。全部还欠200万左右,有些人从2018年都没有交过。
李经理说,他们将从2023年1月开始对欠费业主进行司法起诉。
物业是否有权通过停水断电等方式催缴物业费?
我国《民法典》944条已经对此做出明确规定,该条文第三款规定:“物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。”这是因为根据合同相对性原理,向业主供水电的合同相对方为供电、供水公司而非物业公司,即便物业合同中约定业主拖欠物业费可以“断水断电”的,该条款也属于《民法典》153条规定的违反法律、行政法规的强制性规定的无效条款。
因此,当业主因为“断水断电”遭受财产损失的,有权要求物业公司承担损害赔偿责任。
业主拖欠拒交物业费可能会有什么后果?
业主违反约定逾期不支付物业费的,物业公司可以催告业主在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业可以提起诉讼或者申请仲裁。一旦物业的诉请的请求成立,除可以通过法院强制执行业主拖欠的物业费之外,还会对业主的相关个人征信信息产生不利影响,此外物业可能会以此为由,拒绝向业主提供物业服务或者降低服务质量,影响业主生活。
业主哪些情况可以合理拒交物业费?
当物业公司违反服务合同约定或者法律、法规、部门规章规定,擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费,业主可以以此作为正当理由拒绝缴纳相对应部分的物业费用。
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