漳州的游女士向《维权超给力》报料,她在漳州龙文区一家“3am”理发店办了会员,店员承诺会员能够终身免费洗头,结果还没过多长时间,理发店就说这个优惠没有了,连店名都换了。
3AM HAIR SALON
3TS HAIR SALON
“如果店真的重组就应该取消我们的会员身份,把余额退还。但是新的品牌依然保留老会员身份,却取消老会员应享受的服务。”
3TS HAIR SALON
“以前店里每个月都要拿出将近10万元来为免费洗头的会员服务,但是目前的经营情况不好,即使收14元洗头费也是不挣钱的,希望会员能理解吧。”
游女士与3TS店员聊天记录
《维权超给力》特约律师,北京大成(福州)律师事务所高级合伙人周林律师认为,如果商家是个体户,在个体户注销后,由新的个体户经营者加入,即为新老板。那么卡内的金额可以向个体户(未注销)或原登记经营者(注销)主张退还,新的经营者不承担责任。但是,如果这家理发店只是进行了更名,法人和经营场所都没有变化的情况下,更名后的理发店应当承继原客户服务的协议。
“事实上,这家理发店更名后依然保留了会员会籍,继续为老会员服务。说明理发店继承了原先与会员的协议,如果理发店不提供完整的服务,属于违约行为。”
目前,双方仍在僵持。后续进展,《维权超给力》将继续关注。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。