宋先生：“穿了一次就洗了，正常就水嘛，凉水冲，拿个刷子随便刷一下，就洗完当下拿起来一看，我看皮子怎么起来了，就用手一滑，（皮子）起来了，就掉外面一层，薄薄的那层，白色的那种皮子。”

宋先生：“他说厂家说了，这不是质量问题，他说这个鞋子不能洗不能泡，只能擦，如果不能洗的话，下雨天有水，沾到水，那怎么弄呢，难道在头上顶着？”

杭州西田城购物中心售后 工作人员：“就是这种板鞋，不建议顾客拿水里面泡着洗，因为这个鞋子是专业用，专门清洗小白鞋的洗涤的东西去擦，去擦拭，如果实在太脏的话，内衬是可以洗的，但是外层的话，不建议客户拿水里面泡着洗，阿迪售后服务回复，就是这种情况，个人导致洗涤不当造成的。”

杭州西田城购物中心 阿迪达斯专柜 工作人员：“介绍过的，我刚刚也卖出去一双，我昨天也卖出去一双，这个鞋子说实话，我们店里销售的是好的这双鞋子。”

记者：“你有没有介绍过，是怎么介绍的？”

杭州西田城购物中心 阿迪达斯专柜 工作人员：“我们是跟（其他顾客）说，你要洗的话，尽量不要泡在水里，尽量用软刷去刷，稍微沾点水去刷，还有去买清洁剂，清洗小白鞋的那种清洁剂去打理一下。”

杭州西田城购物中心售后 工作人员：“在原价（799块钱）的基础上，最底线退他三折的钱给他，之前是打七折，买去559块钱，现在退他两百多块钱，相当于你这鞋子，也就是两百多块钱买去。”

宋先生：“我肯定不会认可的。”