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季先生:“我一般都是收好的机器,坏的机器我一般不收。”
记者:“你手机收过来,自己要不要做一些处理?”
季先生:“不用,就有些比较脏,给它擦干净拿来卖就行。”
季先生:“晚上通过蜂巢快递柜,选择了邮政进行发货,发货之后快递一直没有物流信息,有了物流信息之后就显示在三堡。”
季先生:“只是揽收没有发走,但是那边告诉我丢了。”
记者:“现在是确定这单快递已经丢了吗?”
季先生:“对,这个是客服工作人员给到的,我要求提供就是怎么丢的。”
记者: “在哪里丢的?”
季先生:“他们也没有提供。”
蜂巢客服电话:“如果没有揽收的话我们会给你处理,但是已经揽收了。”
记者:“揽收的话就得找快递公司?”
蜂巢客服电话:“对。”
收件员 郑师傅:“我的话是东西取出来按照正常走的,丢可能也不是丢,前段时间不是好多地方都是疫情嘛,东西可能在处理中心,现在邮政好多工作人员也阳了,你东西可能催得急一点,他找不到了,直接跟你说丢了。”
记者:“正常情况来说,丢是不太会丢的。”
收件员 郑师傅:“邮政丢件是很少的,而且邮政丢件都是按照原价赔的。”
收件员 郑师傅:“你这个现在急也急不来,找不到。”
季先生:“如果找到之后会跟我联系吗?”
收件员 郑师傅:“对,邮政员工不会私自拿的,你就算苹果手机也好,没人拿的。”
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