21岁的刘女士在

我市一家美容医院做了吸脂手术，

日前刘女士致电

“急难愁盼  徐报帮办”热线68886888，

反映术后未达到效果，

且发现这家医院假冒她签字，

未做后背吸脂，提供的术后照片造假等。

对此，该医院表示已经完成抽脂手术，

术后恢复不佳有患者方面的原因，

未作假，可做医疗事故鉴定。  

 

交费两万多元做抽脂手术  

今年3月份的时候，她的一位朋友称自己在市区奔腾大道上的徐州莱美俪格美容医院做了上臂抽脂手术，上臂瘦了一圈。刘女士动心了，于3月15日这天来到该医院。她向该院负责人诉说了自己的要求：身体塑形变得更瘦一些。

“当时，医院工作人员说要在后背、上臂、腰腹部和面颊抽脂，预计抽走6000CC的脂肪，抽脂手术要做全麻，费用是2万多元。”

刘女士提供手术费发票

刘女士考虑后同意，并缴纳了2万多元的手术费，做了相关的检查，签署了抽脂整形术术前暨知情同意书。当天，她在该医院接受了抽脂手术。  
 

术后未达效果且发现问题

刘女士说，术后她回家，按照医嘱禁食刺激性食品，穿了塑身衣等。“术后恢复疗程是3个月，穿了塑身衣，身体里很疼痛，我都忍了。按说抽掉了那么多的脂肪，身体应该瘦下来了，可是我发现，身体还是和术前一样，没有明显瘦下来，而且，身体局部位置不平。”  

做过脂肪抽吸手术后都留有术后疤痕

6月29日，记者在这家美容整形医院外见到了刘女士。刘女士掀开上衣袖管，可见其上臂局部凹进去，上臂上有近1厘米大的伤口疤痕。刘女士说，不仅上臂上有地方不平，身体其他抽脂肪的地方都有不平点。

 

“手术没有达到效果，根本没瘦。”刘女士说，事后她还发现其他问题，一是后背没有伤口疤痕，疑似没有做后背抽脂手术；二是其中一份检验报告上的签名不是她签的，疑似医院手术流程有假；三是医院提供给她的一张术后照片疑似假图；四是抽取的不全都是脂肪，还有大量血水。

为此，6月份以来，刘女士多次找到医院，要求返还手术费。“发现这么多问题，做了抽脂手术没达到效果，我认为医院该返还手术费。”刘女士说，双方就此发生了争执，但医院方面至今没有退费。  
 

医院：已完成手术项目未作假  

记者与刘女士一道来到医院，医院负责人于女士介绍，刘女士交纳手术费，在该院做了腰腹部、双侧上臂、后背和双脸颊抽脂手术，所有的手术项目都已完成。

刘女士称检验报告上的签名非她签的，但检验是在做手术之前，那时刘女士没有全麻，签字是自己完成的。如有疑问可做笔迹鉴定。至于那张术后照片截图，经了解照片当时拍摄的光线和角度问题，导致拍出来的场面不佳，但绝对不是修图。同样，也可做鉴定。事后记者了解到，那张照片当时只是在微信里给刘女士看了看，就撤回了，事后一直未发给刘女士。
       

刘女士最质疑的是抽脂手术没有达到效果。当时，患者与医院签署抽脂整形术术前暨知情同意书中的一般风险中，有如此表述：医疗美容手术带有一定的风险性和不可预料性，受术者应严格遵守医嘱，美容手术医师必会尽最大努力完成手术，但由于个人审美观点不同和现行医疗水平所限，不一定能完全满足各自的要求，对手术效果应当有正确客观的认知，可能会出现不理想的情况。有时在手术非常成功的情况下，患者仍可能认为效果不理想，故就医者在手术前与医师进行充分的沟通，对医疗美容手术的美容效果保持清醒的认识，以避免此类不愉快事件发生。刘女士签订了该同意书，知晓了同意书内容，所以对抽脂手术效果有明确的认知。

      

徐州莱美俪格美容医院负责人于女士表示，对于刘女士的诉求，该院认为已经完成了手术，未造假，术后效果不佳与该院无关，所以不能退费。刘女士可申请做医疗事故鉴定，或者通过诉讼途径解决。对此，刘女士表示将考虑做医疗事故鉴定。
 

律师 ：

可进行鉴定或向法院起诉 

江苏帝伊律师事务所张玉龙律师表示，美容美发业经营者应当使用符合国家标准的材料和器具，并事先向消费者明示服务效果及注意事项。因经营者责任对消费者造成人身伤害或者其他不良后果的，应当依法承担赔偿责任。

       

鼓励经营者与消费者采用协商和解的方式解决消费争议。但现在双方各执一词，争议不能得到解决，建议依法处理。双方可以交由具备资质的鉴定、检测机构进行鉴定、检测，根据结果确定院方责任。消费者也可以直接起诉到人民法院，由人民法院主持选择鉴定机构进行鉴定，确定院方是否有过错，根据过错大小确定院方的赔偿责任。