新车开到2000公里时发现抖动

李先生买的路虎车主要在福州和江苏常州使用，当时车辆出现抖动后，他就近拿到了常州的4S店去处理。

李先生表示，4S店对此也做了检测，期间还更换了电磁阀、升级了系统并做了保养，情况虽有所缓解，但他仍不定期会感觉到车身抖动。

4S店：车偶尔抖动

是现象不是故障

由于是新车，李先生希望4S店能在不动“三大件”的情况下，将问题解决。为进一步了解情况，记者和李先生一同来到了这家4S店。

路虎4S店的维修技术人员表示，目前厂家认为李先生车辆存在偶然抖动，是在特定条件下发生的，只是现象而非故障，车辆是正常的。

汽修专家：对新车是故障

先看归因在哪

关于这一情况，记者也咨询了泉州经贸职业技术学院汽车运用教研室高级工程师李向明教授。对方表示，如果是新车存在异常抖动现象，一定是问题，而非现象。

结合李先生的路虎车型以及其描述的抖动情况，汽修专家建议从跟电机连接的变速箱、发动机气缸等方面去检查。

当天，4S店表示，若消费者坚持认为车辆有问题，可以找第三方鉴定，最终双方没有达成一致。

在帮忙记者看来，4S店作为厂家和消费者之间沟通的桥梁，不是仅仅传递一个厂家的鉴定结论，有义务对接厂家向消费者做好原因阐述，最大限度解决车主的困扰。关于此事，帮忙记者也希望双方能就汽修专家给的建议再做一次排查，解决车主心间的困扰。