两年前，王女士一家在浙江绍兴涵碧庄园买了一套二手排屋，带花园。她说最近打算开始装修，但邻居建的围墙，让两家人产生了纠纷。
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围栏直与弯
邻居意见不知道？
王女士：“之前全部都是篱笆，我们也是想过装修之前要跟他们沟通的，还没装修，看到她们在建围墙了，想想趁此机会，跟他们沟通一下，至少把这块路拉直。”
王女士家和隔壁邻居家隔着一条弯曲的小路。王女士说，邻居家的围墙是沿着这条小路建的，因此有个弯度，有一块凸了出来。他们把情况反映给物业后，物业在3月17号给邻居发了整改通知单。
王女士：“这里都是公共绿化，（原来）这里还是有条路的，整个小区都是可以绕通的，她把他们家全部围起来了。”
从王女士提供的小区平面图来看，6、7两幢楼周围画了一些绿化图示，但小区道路具体如何规划，各家花园又是怎么分配的，看不太清楚。邻居马女士说，他们已经入住十多年了，没有改变过道路设计，当年交房的时候，房产公司用绿化围的花园，他们没有私自扩大过。
邻居 马女士：“（最开始）用绿植围好的，装修的时候，房产允许我们用栏栅，或者是围墙围的，我们当时考虑邻居没入住，就用简单的栏栅，因为成本低，先围一下。”
邻居马女士说，之前她家左右两边都没人入住，最近考虑到家里多了个宝宝，时间一长，栅栏也出现了损坏，从安全角度考虑，他们打算按照小区大多数住户做的矮墙样式，重新围一下。
邻居 马女士：“这个没建出来，房产公司对花园没有明确的图纸，所以会造成现在的矛盾。”
物业的董经理表示，他刚来这里的时候，马女士家做的是围栏，范围跟现在一样。
绍兴涵碧庄园物业 董经理：“（有占用公共通道吗？）这个旁边围墙搭起来，肯定要跟旁边的人沟通一下，得到同意之后，虽然其他业主搭起来了，没有事，是因为沟通好了，所以没有事，没有来举报，人家来物业公司投诉了，我们要发整改通知单。”
邻居 马女士：“物业通知我不认可，我让他拿出图纸，因为物业公司是两年前接管的，我让他找原始的物业，把原始的图纸给我，我不要公共的地方，我只要自己的。”
邻居马女士表示，矮墙开始动工建造时，他们并不知道邻居是谁，后来物业工作人员上门来说围墙的事，她才知道邻居有意见。
邻居 马女士：“我说让他们来跟我们沟通好了，他们晚上就到我们家来了。”
王女士：“态度非常恶劣，拒不沟通，拒之门外，说一直就是这样子的。”
邻居 马女士：“我说疫情期间，你们口罩不戴，你们出去一下，他们就说我态度差。”
当时双方没有谈拢，王女士把情况反映给了当地12345热线，她说，3月21号上午，当地综合行政执法中队派了工作人员过来拆围墙。
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调查通知书和传唤
父亲增加心理压力？
王女士：“城管过来，现场勘查了一下，说是违章的，城管是根据我们的诉求，要拆掉哪一段，我们就说从这里开始，到那里的一段全部拆掉。”
王女士说，当天上午，来了两位综合行政执法工作人员，物业的人也在场。他们家的诉求就是把凸出来的这一截围墙拆掉。
王女士：“城管当天根据我们诉求，问你们有没有工具，有工具的话，可以当场拆除，说帮我们拆除也可以，也是拿了执法记录全程拍摄的，我们也没有拆除的工具，就从这里拿了铁锹，帮城管把这个拆掉了，拆除的过程中，对方也是有报警的。”
邻居马女士回应，当天上午综合行政执法工作人员上门时，她不在家，接到邻居电话通知才匆忙赶回来，并在路上报了警。
邻居 马女士：“我车停下，110也到了，110到了之后，我们一起过来的，城管直接过来了，说我们处理好了，不用管了，回去吧，110登记了一下信息就走了。”
马女士说，她回到家的时候，有争议的这截围墙基本被拆完了。事后，她丈夫在家门口看到了一张“调查（询问）通知书” ，说是让他们去综合行政执法中队接受调查询问，他们下午就过去了。
邻居 马女士：“（城管）说，建这个东西，合法是不合法的，这句话就是他教我的，合情是合情的，因为你们小区全部这么建造的，既然邻居来说了，你这样摊着也不行，影响你们家安全的，要么简易地先去围一下，我就把旧的重新围了一下。”
物业的董经理表示，他们召集了当事双方，在综合行政执法工作人员在场的情况下，开了协调会。
绍兴涵碧庄园物业 董经理：“7幢提出来的方式，是这里拉平，6幢的意思是，这里墙不搭了，7幢对栏杆不同意，要让他们拉过去。”
邻居 马女士：“城管队长说让我们退让一步，我说可以的，把角不要做。”
当天双方没有谈拢。王女士说，几天后，她父亲接到派出所传唤，说是涉嫌故意损毁财物，这让一家人觉得莫名其妙，也给父亲增加了不少心理压力。
王女士：“我们是在城管授意下去拆的，肯定不构成到损坏他人财物这个罪名的，派出所来叫我们的情况下，应该先调查一下到底是不是有这个事情。”
当地派出所告诉记者，这属于正常的办案流程。拆围墙时到底什么情况，记者又向综合行政执法部门了解核实相关情况。
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搭墙确认违章
拆墙存在误会？
绍兴市越城区综合行政执法大队稽山中队 王副中队长：“我们应该是3月21日早上，接到的物业那边的投诉，物业反映，在涵碧庄园有户人家，在自己的花园，搭建砖混结构的隔墙，对我们来讲，砖混结构属于违章建筑，要进行及时阻止，我们到现场之后，确实有在进行搭墙的行为，如果违章建筑是在建的违建，我们发责令停工通知书，会给他们发调查询问通知书，在建的违建，如果容易拆除的，我们也会现场进行及时处置。”
王副中队长表示，当时两名队员上门后，看到有搭墙行为，于是对在建围墙进行了处置。
绍兴市越城区综合行政执法大队稽山中队 王副中队长：“队员没有工具和人手，只有两个人，砖墙拆除本身在物业自己的管辖范围内，所以我们要求物业派人手带工具帮我们拆除，至于他说投诉人拆除这个事情，我们当时不知情，我们也一直以为是物业找人来拆的，我也是你们到这里跟我来讲了之后，才知道拆的是投诉人。”
王副中队长表示，投诉人跟被投诉人本来就存在矛盾，如果他们知道王女士的父亲就是投诉人这一方，是不会让他动手的。
绍兴市越城区综合行政执法大队稽山中队 张队长：“我们有个物业管理条例的，是绍兴市人大自己制定的地方性法规，赋予了物业一定的权利的，他们两户人家之间，是隔壁那户的围墙往外凸了，隔壁那户人家首先跟物业去说，物业把情况反映到我们这边，我们现场阻止掉，程序是没有问题的，因为现场已经拆掉了，我们也没必要责令停工，就让对方当事人到我们办公室来我们这里了解相关情况。”
对于小区里已经搭建的围墙，后续如何处理？王女士和马女士这边的情况，接下来又该怎么办呢？
绍兴市越城区综合行政执法大队稽山中队 王副中队长：“砖混结构的围墙，根据浙江省三改一拆条例来讲，都是属于违章建筑的一部分，根据情节轻微和实际情况，我们会进行分类处置，目前现场的砖墙是停工状态，我们拆除之后，没有再恢复，我们是在找物业，调取花园的图纸，看花园的面积范围到底是哪一块，是否存在侵占公共空间、公共绿化的行为，等到调查清楚，会进行依法处置。”
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