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交了两年供暖费 江苏徐州这个小区迟迟未供暖?最新回复来了
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-12-01

近日,云龙区新城片区月桥花院小区三期业主孙女士致电“急难愁盼 徐报帮办”热线68886888反映,三期业主已经连续两个供暖季缴费,但是依旧没有如期供暖,今年试压更是只进行了一半就结束,事后还没有通知业主。 


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开了缴费通道  一直没实现供暖

月桥花院小区三期一共8栋高层,832户业主。孙女士介绍,小区从去年就已经开通了供暖缴费通道,原本想着今年可以实现供暖,所以就没有申请退款。谁想到今年又是只开通了缴费通道,缴费后又说没有达到最低缴费率,拒绝给三期供暖,让不少业主都难以理解。


孙女士拿出2022年11月9日月桥花院物业服务中心贴出的供暖告知书,在缴费之前,供暖公司已经就供暖设备问题与开发商、业主代表展开讨论,当时得出的结果是:


  • 原本的板式换热器容量不足,开发商需要购买新的替换;

  • 开工程部要责成并跟进开发商在11月15日前解决供暖设备问题;

  • 并承诺如今年三期缴费率达到35%,就可以供暖。



孙女士说,整个小区的供暖缴费率已经达到35%,但供暖企业现在却要求三期单独达到40%才能给供暖。那三期业主的供暖权益该如何得到保障呢?  



供暖泵站整体使用,缴费率却单独算?

35号楼业主孙先生说,小区只有一处供暖的泵站,可小区的供暖业主却被划分成了一、二、三期,这又是如何进行考量的呢?


“小区的泵站是总体的,意味着泵站使用后的维修费用是整个小区所有业主需要进行平摊的,如果三期始终不能供暖,为什么要为一、二期业主的供暖行为买单呢?”孙先生介绍,其实整个小区的供暖缴费率几乎达到标准,去年供暖公司也说可以给供暖,但是今年又在打开缴费通道后用缴费率不达标搪塞,才是令广大三期业主不满的原因。



供暖公司:三期不符合供暖标准

随后,记者联系徐州热力总公司的工作人员,对方表示,目前月桥花院三期共有832户业主,只有207户业主缴供暖费,缴费率仅24.88%,不足40%,缴费率太低无法供暖

“对于小区业主反映的泵站水电问题,在供暖公司接手时已经进行了过户,由供暖公司来承担的,与业主无关。”工作人员介绍,小区一、二期的供暖缴费率都已达到40%以上,如果将三期一起统计,则整个小区的缴费率不足36%。三期今年进行试压是为了保障缴费率达到标准后,业主可以及时正常使用供暖系统。


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