记者：当时过年的话，为什么会在这边住呢？

林先生：因为我这个家里面没电脑，我需要用到电脑，需要用一个星期左右。

记者：过年年三十住在这儿啊，没回家过年啊？

林先生：我家就在旁边，吃完年夜饭就过来，在这里用电脑。

林先生：我总共在这边入住了四天，他们这边的工作人员，找我催要好评，催要了六七次，其中一次是晚上十一点半左右，他们还要求上门，拿着我的手机给我操作好评。

林先生：就是我在平台下的这个房型是不带电脑的，我一开始入住的是带电脑的房间，所以他就相当于给我间接升级了，后来他给我打了一个9分多钟的语音，内容是他立马就要这个评价，他逼问我你到底是给好评还是不给，我说我本来肯定是要给好评的，但是他这样子逼迫我的话，我就肯定要给差评了。

林先生：说你这个臭乞丐、臭要饭的，就是跟他在语音里的态度完全不一样，微信里面都是用尊称的，用“您”啊什么的，他给我打完电话骂完我以后，我走楼梯间看到个木棍，我就带下去找他了。

前台工作人员  小古：我觉得他这句话有点添油加醋了。

记者：所以我跟您核实，您当时有没有？

前台工作人员  小古：我没有说口角骂他，可能说话稍微粗鲁一点，因为他当时态度也不好。

前台工作人员  小古：初二吧那天，我们物业这边弱电断了，是没有网络了，他这边下东西卡掉了，我也不知道是硬件原因还是网络原因，他这边要求我给他白住一天，我觉得这个要求，第一我没有权限，我做不了这个决定，我就和领导沟通一下，最晚给他延迟到两点（退房），我可能通融一下，他这边卡顿有四个小时，给他延到下午四点到五点，他这边情绪就不是特别稳定。

前台工作人员  小古：当时也是沟通好了，说到时候可以给点个好评，他这边就是以网络为由，他想要白住一天，客人这种要求很无理。

林先生：我家住一千多万的房子，你说我贪你这两百块钱，你说搞不搞笑？

记者：他核心反映的问题，就是您当时打了电话骂了他。

前台工作人员  小古：他说要饭的，这些话我都没有说过，我说不要在这儿赖着，可能不是这么好听。

电话里到底怎么说的，双方各执一词。在杭州滨江的畅游电竞公寓杭州星澜里店，店长从外面赶了回来。

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2

木板已成两截

好评一点不重要？

畅游电竞公寓杭州星澜里店 店长：您这儿有发生口角的视频或者录音吗？

林先生：我是这样的，我是来住酒店打游戏的，我一直在忙着打游戏，没有时间去想别的东西，我不是来你们这儿，所谓的他说我要饭的，说我要赖你们一天房钱，我自己就住在隔壁小区一千多万的房子，你们都可以查得到的，而且我在杭州不止一套房子，我现在住的酒店5000块钱一天，你说我赖你这200块钱何必呢？

畅游电竞公寓杭州星澜里店 店长：我也了解了一下，你这边是玩游戏，弱电停电了，突然电脑卡机了。

林先生：我没有跟他在这个点上去纠结。

林先生：说谁要饭的，说谁？再说一遍。

林先生：我现在的诉求，一个就是他道歉，第二个就是曝光一下这个事情。

畅游电竞公寓杭州星澜里店 郑老板：为什么要曝光我们呢？我是这边老板。

记者：您刚才事情听清楚了没？

畅游电竞公寓杭州星澜里店 郑老板：当时是这样子的，我人在外地，派出所电话打给我，说这个经过，我说为什么要报警，他说你这边拿棍子敲前台，受到惊吓了，大过年的，那个是我们的兼职。

林先生：我要是住半个月、一个月呢？你这样天天找我要好评，晚上还要到我房间里面拿我手机来好评，你说得过去吗？

记者：好评对你们来说这么重要吗？

畅游电竞公寓杭州星澜里店 郑老板：好评一点不重要，我们已经开了两年多了，你看我们平台有300多条好评，其实完全不需要靠好评去做，这个兼职过来也就一个星期，第一次到我们店里做一个兼职，对这方面可能，我刚才了解到一直要好评，我觉得不应该这样子去说的，给我的感觉，我实话实说作为一个经营者站在你的角度去考虑，我去住酒店，你如果老问我要好评，我肯定心里也不舒服。

前台工作人员  小古：你不想住，你前几天就搬走，何必在这儿赖着呢？200多块钱住300块钱的房子，昨天电脑卡了一下，马上我要白住一天，像穷鬼过年要饭的，还白住一天。

前台工作人员  小古：我当时只是说不要在这儿穷赖着，我可能说话直一点，因为他当时说话也很难听。

畅游电竞公寓杭州星澜里店 郑老板：你看这样子好不好，我身为这边负责人，我代他向你道歉。

林先生：这个我不需要了，这个我前面就说了，我现在的诉求就是这个事情我想播出一下。

畅游电竞公寓杭州星澜里店 郑老板：那你现在拿这个棍子，也要对我们这边一个表态吧。

记者：你愿意因为这个事情给店里道歉吗？

林先生：我不愿意，但是我承认这个事情是不对的。