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精装房内出现“轮番漏水” 房修人员维修敷衍!
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-07-24

星叶枫庭小区位于南京市江宁区麒麟门街道。2021年年初,南京王先生在该小区购买了一套108平方米,总价296万的精装房,去年八月房子交付。收房时,王先生发现,家门口水井间内的自来水管道漏水,于是他向开发商进行报修,房修人员前后来了两次,水管修好后本以为问题就此结束,可没想到漏水点竟转移到了家中卫生间。

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王先生表示,排查到漏水点之后,房修人员的态度却很敷衍,并且没有按照施工规范进行施工。由于维修部分涉及到电路,王先生很担心家中日后出现短路问题。而更让人恼火的是,王先生家已经形成了一种“漏水常态”,先是水井间,后是卫生间,再后来又是次卧。就在今年春节前夕,一家人本打算搬进新房,可没想到主卧室又出现渗水,并且整个房间的地板都被泡在水里。

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今年一月份,在下过一场雨后,王先生来到新家,发现地板上存在水迹。最终,王先生在窗台处找到一条裂缝,大约一厘米宽,雨水顺着缝隙流下,直接损坏了地板。由于恰逢春节,物业部门正在放假。春节后,房修部门派人前来,但王先生认为维修过程依旧很糊弄,老的渗水问题没解决,新的漏水点又不断出现,并且开发商也无法解释清楚渗水的原因。

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历经了今年的梅雨季,王先生家中可谓惨不忍睹,粉刷过的墙壁全部鼓起,脱落,维修起来又是妥妥的“大工程”!

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近日,零距离记者陪同王先生来到开发商设在小区内的房修办公室。不巧的是,项目负责人戴经理并不在现场。几经周折,大家联系上了开发商客服负责人方经理,方经理表示,对于卧室内的渗漏,开发商已经找到原因,属于典型的外墙渗漏问题。由于施工中工人水平和工艺存在差异,外墙渗漏的情况很常见。但对于卫生间的渗水,他也无从得知原因。

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方经理介绍,在今年2月,本来应该进行的维修工程被业主本人叫停,王先生希望将维修和索赔方案捆绑在一起。但对此,王先生给出不一样的回复,针对新房出现的渗水问题,开发商项目负责人戴经理曾答应帮他申请15万赔偿,可后来赔偿并没有兑现。

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戴经理曾表示会向开发商领导汇报,但能否审批都要看领导的“心情”。王先生表示,小区内曾有业主“上过当”,房屋问题维修好后,原本谈定的赔偿却从未到位。并且开发商沟通的态度也很强硬,总是用“先修完再说”的说辞来搪塞业主。

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对此,开发商客服负责人方经理表示,下一步,公司也会积极和业主对接,尽可能满足业主合理的赔偿诉求。近期也会尽快安排房修人员上门,对王先生家的渗水问题进行全面排查和整改。


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