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李先生:就是这个风叶扇的声音。
李先生:洗好以后,“哗哗哗哗”的声音很吵,楼下的人家都来说了,你的洗衣机为什么这么吵,上面那户人家也来说了,我们的洗衣机没有声音的,你们的洗衣机为什么很响很响。
李先生:现在我们如果用的不是超快洗,还要响呢,“哗哗哗”时间很长。
记者:比刚才这一会还要长?
李先生:很长的,估计有四五分钟左右。
李先生:我说这台新机器是去年4月20号装的,我们不可能维修,我要么退货要么给我换货。
松下厂家杭州钱塘区售后负责人 何经理:它带烘干的,里面会送风,会把桶内的温度降下来,会有一分钟左右的送风时间,送风的时候有异响声音出来了,我们师傅去检查发现,是里面一个叫风扇罩组件故障,确实是故障了,要更换这个风扇罩组件,机器是在保修期之内,可以免费更换部件和维修的。
汇德隆家电超市杭州义蓬店 钱经理:目前包括售后和工厂,会延长保修期。
松下厂家杭州钱塘区售后负责人 何经理:原本机器是三年的保修期,现在如果说他同意维修我们工厂可以赠送三年的保修期,加起来一共是六年。
李先生:这个我不行,我是新的机器,我(去年)4月20号装的,这样我不行。
松下厂家杭州钱塘区售后负责人 何经理:换的话,按照购买时间来算的话,已经过了一年了,“三包”如果是退换机的话是15天内。
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