陶女士：就是1月25号，我家孩子想吃板栗鸡，我就在天猫超市一小时达买了板栗，顺便买了其它东西。

陶女士：等到送来的时候，我就去厨房做嘛，我就剥板栗，剥了十来颗，全都是发霉的长绿毛，一打开都冒烟。

陶女士：这个不是说一天就能这样的，不是保存不当就这样的。

陶女士：后来超市回我电话了，我就说我想按照食品法要求赔偿，他们意思是说看不出来，看不出发霉了，他们也不是故意的，我提出来了诉求，他们说再申请吧。

大润发超市杭州市心店 工作人员：农副产品里面我们看不到的，我们可以给你退货，农副产品我们挑选的时候，可能有看不到的问题。