近日，

家住广东韶关武江区新华南路16号

世纪新城的成先生

向“闪电侠”报料，

说他们家的天花板

已持续渗漏长达一年！

最近漏水更严重了，

客厅、走廊和每个房间

都开始出现发霉迹象。

起初，

成先生尝试与楼上住户直接沟通，

希望对方能够理解并协助检修。

但遗憾的是，

多次尝试

均未能获得楼上住户的配合。

随后，成先生又多次寻求

物业、居委会以及街道办的帮助，

但问题依旧没有得到解决。

记者也尝试联系楼上住户，

但多次敲门均无人应答。

物业管理方表示，

他们将继续协助成先生

与楼上住户沟通。

律师指出，

根据相关法律规定，

住户有义务保持自己住宅的安全，

并且不对他人造成损害。

如果协商无果，

成先生完全有权通过司法途径

要求楼上住户承担相应的责任，

并赔偿因漏水造成的损失。

成先生表示，

他将认真考虑律师的建议，

希望通过法律途径

尽快解决这一长期困扰，

恢复一个安全、舒适的家居环境。

1、收集证据

• 拍照和录像：拍摄漏水现场的照片和视频，包括漏水的位置、受损的财物、墙壁和天花板的水渍等，记录下漏水的时间和持续情况。

  
  

• 保留沟通记录：保存与楼上住户、物业、居委会或街道办等相关人员关于漏水问题的短信、微信聊天记录、通话录音等，以证明你积极寻求解决的过程。

  
  

• 获取物业证明：要求小区物业公司出具相关证明文件，如物业对漏水情况的检查报告、维修记录等，证明物业已知晓并采取了一定措施。

  
  

• 请专业机构鉴定：若漏水原因难以确定，可以委托专业的鉴定机构进行鉴定，明确漏水原因及责任归属。

2、提起诉讼

• 确定管辖法院：根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，一般是向被告所在地人民法院提起民事诉讼，即应向楼上住户所在地的基层人民法院起诉。
  
  
• 撰写民事起诉状：在起诉状中明确原告和被告的身份信息、诉讼请求（如要求楼上住户停止侵害、赔偿损失等）、事实与理由（详细描述漏水情况、造成的损害、协商过程及楼上住户不配合的情况），并附上相关证据清单及证据材料。
  
  
• 提交证据材料：将之前收集的证据整理成册，按照法院的要求进行提交，确保证据的真实性、合法性和关联性。

3、参与诉讼过程

• 立案与受理：法院收到起诉状后，会进行审查，符合立案条件的，将予以受理并通知双方当事人。

  
  

• 开庭审理：在庭审过程中，你需要清晰地陈述事实，出示证据，回答法官的提问，同时反驳被告可能提出的不合理主张。

  
  

• 等待判决：法院会根据双方提供的证据和法律规定作出判决。如果判决胜诉，楼上住户需承担相应的赔偿责任；如果对一审判决不服，双方均有权提起上诉。

4、申请强制执行

若判决生效后，楼上住户拒绝履行判决义务，可以在规定的时间内向法院申请强制执行。法院有权采取多种执行措施，如查询、冻结、划拨楼上住户的存款，扣留、提取其收入，查封、扣押、拍卖其财产等，以确保权益得到实现。