

2021年,济南的刘女士为了孩子上学,通过房产中介看中了位于凤凰山路上的一套房子,这套房子45平左右,总房款不到50万。很快,张女士、房产中介和房主三方就商定好了价格,并签订了房屋买卖合同,张女士交了20000元定金,和8835元的中介费。根据合同约定,买卖双方需要在一个月内完成首付、贷款及过户流程,可是约定时间临近,中介却告诉张女士,房主联系不上了。以至于这套房子在签约四个月后,还没有完成后续交易。一看买房无望,张女士就要求退还定金和中介费。很快,张女士收到了退回的 20000元定金,但8835元中介费到现在也没退。

张女士说在他们签订的买卖合同上,有这么一条“优铭家承诺,交易不成,佣金无理由退”,既然房子没有成交,8835元的中介费也应该全额退还。
随后,特派员和张女士来到了中介门店,想找当年办理这笔业务的刘经理了解情况。不巧刘经理当时在外办公,特派员电话联系上了他。电话里,刘经理也说出了当时房屋没有交易成功的原因。原来,当时在与张女士的交易还未完成时,房主就把同一套房子卖给了其他客户,导致一房两卖。而且,当时退还张女士的20000元定金还是刘经理自己垫付的,后来为了要回这20000元定金,中介公司起诉了房主,虽然官司胜诉,但因为对方没有财产可供执行,到现在这20000元定金也没有追回。对于张女士主张退回的8835元中介费,刘经理说,因为三方都是通过贝壳找房平台交易的,根据平台的退费规定,需要买卖双方都同意,才可以解除合约。但是因为现在房主根本联系不上,导致中介费迟迟无法退回。按照刘经理的说法,事情现在卡在了贝壳找房平台的退费规定,特派员也联系了贝壳找房的官方客服。目前,贝壳找房平台已经介入,希望双方能够早日解决问题。
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