呼和浩特一女子买来电动车 不拧电门自己往前跑 撞墙才刹车
呼和浩特市的王女士买了一辆电动车,可还没骑几次就出了问题。这辆电动车,在不拧电门的时候竟然还会自己往前跑。
这是王女士购买的电动车,可她现在根本不敢骑这辆车。

消费者王女士:上个星期五,我骑这个车想去买菜,结果没想到这个车就自动往前走,使劲捏闸也捏不住,这院里都是车都是人,最后没敢往前骑,直接撞到墙上停住了。

王女士是今年4月份买的这辆车,当时车并没有什么问题。

消费者王女士:这款车叫台铃,在温州步行街那块儿有个台铃(销售店),花了3650(元),买回来以后我也骑过,当时也挺正常的。

王女士告诉记者,电动车买回来以后,其实她也很少骑,偶尔还会借给身边的朋友亲戚用。

消费者王女士:一直是别人有的时候借用一下就骑走了,骑车的时候发现有这个问题,他们就不敢骑了。
消费者王女士:对对对,一直在动,我骑过很多电动车,从来没有这种(问题),一骑这个电动车,手上一拧, 稍微松一下,这个(电门)不往回弹。

刚买了两个月的电动车就出现这样的问题,王女士又气又怕,赶紧联系了商家。

消费者王女士:(商家)就说是这个闸有问题,意思就说换换闸,(商家)意思换了闸以后你再试试,看看有没有问题再说。我后来就说你这个车存在安全问题,你说骑到大街上撞了行人撞了谁也不太好,我就不敢骑了,我要求(商家)给我退车或者换个车。一开始说退一千八(百元),后来退一千七(百元),我当然不同意了。

王女士多次和商家沟通过,也报过警,但事情一直没解决。刚买了两个多月的电动车就有毛病了,真的是质量问题吗?

电动车销售商:所有的电动车都有一个转把,这个地方。电动车销售商:对,电门。这是(电动车)到了以后,咱们一看它这个转把,是一个摔坏的状态,这儿明显的裂痕,然后转把摔坏以后就是不回位,就是你拧完以后不回弹了。所有的这些东西不是产品本身的问题,对不对?一个损坏的东西,你能说是质量问题,还是说什么问题,还是因为车本身的原因吗?


现在店家认为,可能是王女士自己摔坏了电动车的电门,才导致出现这样的问题,可王女士却不同意。

消费者王女士:您这个车,在没摔之前,就已经出现这个问题了。电动车销售商:不会的,百分之百它不会的,因为所有的车辆,都有安全的防飞车保护,就是你开了电门以后,假如说一直拧油门的状态,这个车不会走的。

到底电动车的问题出在了哪里,双方现在有分歧,在记者的协调下,商家也给出了解决方案。

电动车销售商:受外力(导致)破损,按理说是不在三包范围之内的,但是我们说,不管是什么原因它已经损坏了,我说给(王女士)免费换上一个,您用就可以了。
电动车销售商:如果说不相信我们,你可以找第三方,可以去鉴定这个问题


消费者王女士:(商家)既然说是不给我退或者咋回事,那我就找一个技术监督部门来鉴定一下这个车到底有没有问题。

这电动车到底有没有质量问题?这件事又该怎么解决呢?后续的情况我们会持续关注。
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