“那些号称七八万元装修房屋的套餐，最后总价肯定会超过十万元。”提起自己的装修经历，家住柳北区通建中天城小区的市民吴女士有话要说。

2021年年末，吴女士刚收到新房不久，便接到我市某装修公司的电话。对方声称有一款7万余元的装修套餐正在做活动，邀请她前往装修公司看看。

“装修套餐价格的确很吸引人，但其实都是有限定条件的。”吴女士来到门店后得知，7万余元的装修套餐针对的是建筑面积在90平方米（含）以下的房屋，不满90平方米的按90平方米计算，超过则需要按超过的面积加价。

吴女士的新房建筑面积是119平方米，经过该装修公司工作人员计算，装修预算为十余万元。

随后，在工作人员的“推荐”下，吴女士交了两万元定金，签订了装修合同。

“签订合同后，事情开始发生转折。”吴女士说，设计师给出的装修方案，其装修效果和此前描述的有差异。她提出修改意见，设计师却称这些是额外的收费增项，双方为此争执不下。

与吴女士一样，家住柳东新区龙光玖珑府小区的何女士也有同样的遭遇。她在签订装修合同之后，原本9万余元的装修费用一转眼便涨至13万元。

“我交了定金之后，装修公司设计师也给我发来几份设计图，可根本达不到预期装修效果，装修材料的品牌、型号、规格未写清，给出的产品说明目录也很模糊。”何女士说。

对于此类情况，一些装修公司则持不同看法。

“消费者首先要弄清楚装修套餐的概念，装修套餐只是将房屋装修的一部分工程打包销售，肯定会存在增项。”某装修公司负责人表示，消费者与设计师沟通时，经常会提出一些超出装修套餐范畴的需求，如选材、工艺、颜色、款式等，“就像吃一碗粉需要加钱添加配菜，这很正常。”

该装修公司负责人还指出，装修过程中方案随时可能会改，项目清单只是初步参考，最终还是要以施工情况为准，谁也不敢承诺以固定价格让客户拎包入住。

“装修市场竞争恶劣，‘隐性’增项似乎成了各家装修公司发财的‘秘籍’，大家都懂，只是不愿意挑明罢了。”在柳州从事家装行业15年的业内人士胡先生说，在他看来，增项就像一把双刃剑，用好了，能给你带来好口碑、好效益；用不好，翻车、跑单，都是司空见惯的事情。

“‘增项’能不能有？能有！但要看你够不够透明，这才是关键。”胡先生分析，为何装修纠纷会频频见诸媒体，在很大程度上，是商家们没有把“增项”给透明化。用低价将消费者引诱进来后，与消费者玩信息差、列糊涂账，待消费者事后算明白了，矛盾也来了。

提供货真价实、质量过硬的产品，如今已成为消费者对装修公司的基本要求。胡先生说，装修公司应该在签订装修合同之前，将“增项”罗列标明并告知消费者，让消费者感受到消费公平。毕竟，信守承诺、诚信为本，才是经营良策。