邵女士的房子在杭州滨江区璞悦湾小区8楼，是顶楼复式结构，楼上楼下各有一个露台，楼上露台对应楼下的客厅。她首先带记者来到楼下的露台。

邵女士：这是我们下面一个露台，跟（上面）买那个露台是错开的，很明显，这种地方都在漏水，墙面上有很多发霉、返碱， 一直怀疑是这钢架的问题。

邵女士说的钢架在楼下露台的上方，跟墙壁的连接处有漏水痕迹。邵女士说，露台漏水是四年前，物业修过多次都没有解决。今年2月初，她发现了更严重的问题。

邵女士：过年的时候搞卫生，我发现这里有一摊水，地上，抬头一看，看到空调跟这个地方，全都有黄的水渍出来。

空调出风口位置有水迹。邵女士说，物业上门检查过，排除了空调问题，后来切开了部分吊顶查看。从切开部位看进去，里面放着一个盆，邵女士说是用来接水的。  

邵女士：后来发现是屋顶漏水，滴水昨天我们把这个打开了，有个洞一直在滴水，他们浇筑的水泥板在滴水，从哪来我就不清楚了。

水泥板上有个小洞，直径不到一厘米，边上有水珠。邵女士指出，楼上对应位置的木地板有鼓包。

物业工程部两名维修人员也来到现场，他们表示，一楼露台漏水是钢架的问题，维修之后改善了很多。客厅漏水应该跟楼上的露台有关。 

杭州滨江区璞悦湾小区物业工程部 工作人员：我们把阳台先闭水（实验）闭水之后 等一两天看，肯定要把这个原因找到。  

维修人员表示，他们不方便多说。记者陪邵女士找到物业，工作人员表示，会有媒体对接人联系记者。物业后来反馈，一层露台钢架处漏水，是钢架外包铝板密封胶年久脱开，雨水下渗导致的；另外，有房屋预埋管从露台通往客厅顶部，因管道封堵不严实，导致二楼露台的雨水 顺管 流至客厅，出现渗漏。房屋仍在保修期，他们会尽快维修。