为了让自己的鼻子更漂亮,小胡姑娘到杭州清泰街一家医疗美容医院做了鼻子整形手术。做完手术一个月后,小胡就觉得自己的鼻子有点不对劲。
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小胡姑娘从事服装行业, 身材苗条、穿着也很时尚。她告诉记者,为了让自己的鼻子更漂亮,之前在其它美容医院做过一次鼻子整形手术,去年6月又到杭州清泰街这家薇琳医疗美容医院做了鼻综合整形手术,总共花了将近三万。除了两千多块钱的麻醉费用,剩下两万七千多是手术费用,那场手术涉及鼻翼基底充填 、鼻小柱上推等多个整形项目。但手术做完一个月之后,她觉得鼻翼两侧不对劲。
小胡:“这样鼻翼凹陷会显得人很衰老(做完鼻基底的效果是什么样的)会饱满一点,我朋友做过,说鼻基底(术后刚开始)会麻麻的,我没有这种感觉,然后我去找医院,医院说在恢复期。”
小胡说,直到自己半年恢复期结束,医疗美容医院才承认整形医生少做了一个项目, 双方又沟通了好几个月。
小胡:“医院才发现(鼻基底)这个项目漏掉了(医生跟你怎么解释)(他说)忘了,我觉得这事很可笑,手术(项目)还能漏掉,(鼻基底)正常价格是一万五千多,他们发给我一个价格明细表,(鼻基底)这个项目被折成三千块,他们退我三千块,我肯定不同意(你的要求是什么)我的要求是退我三分之一。”
从手术费用明细的截图来看,小胡的鼻综合整形手术涉及到六七个整形项目,所有项目的费用和杂费加起来,原价超过七万五;
医院给小胡打完折的总价是两万七千多;
每个整形项目都有不同的折扣,打折比例从75%到17%不等,其中“鼻翼基底充填”这一项,原价是一万五,打完两折的价格是三千。
小胡说,当初在医院交钱的时候,她没有仔细看过手术费用明细的单据,也没有注意过“鼻翼基底充填”这一项的具体金额。
小胡:“鼻基底的(市场)价格都在一万左右,一万五千折成三千,真的很不可思议,因为这不是一个小项目,他们(医院)的解决方案是两个,一个是免费给我(鼻基底)手术一次,要不就是给我三千块(你能接受吗)不能。”
小胡说,她不想在这家医疗美容医院继续做鼻子整形,就想拿回一万块钱。记者采访的时候,没有见到小胡的主刀医生,杭州薇琳医疗美容医院的咨询部经理展示了小胡的手术费用单据,结账时间是去年6月17号,“鼻翼基底充填”这个项目的实付金额是三千块。
杭州薇琳医疗美容医院咨询部 宋经理:“可能是医生做的时候,项目比较多,忽略了,这一点我们承认是我们的疏忽(小胡怀疑这份单子是不是事后再做的)不存在这个问题,我们的收费单当日都要交给财务,我们不可能有机会作假,就像您刚才说的七万块钱,折合下来是两三万,因为我们有一些套餐和打包。”
关于具体的解决方案,医院咨询部经理是这样解释的。
杭州薇琳医疗美容医院咨询部 宋经理:“我们不是光退她(小胡)三千块鼻基底费用,因为鼻基底事后充填有手术和非手术,我们都给了方案,手术就是直接垫一个膨体,费用全部由我们医院承担,如果不想做手术,我们就用注射的方式,免费给她(小胡)打。”
小胡后来反馈,已经和薇琳医疗美容医院协商好了,具体退款金额不便对外透露。
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