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积怨八年！福州一小区两家人大吵

网址：www.cssqt.com 编辑：长沙社区通时间：2024-12-05

今年1月，《维权超给力》报道福州仓山区金辉水印长天小区两户业主因噪音问题发生纠纷（详情戳此链接）。最近，业主叶女士再次反映，楼上业主近期使用震楼器的次数更加频繁。记者再次介入后，楼上业主通过片警称，只要楼下停止弹琴，她也停止。

987私家车广播，赞35

叶女士家的两个孩子从2016年开始学习钢琴，最初每天晚上7到9点，孩子们各弹一小时，但遭到楼上业主强烈反对。

叶女士

“当时她就在家敲东西、制造噪音，甚至我还亲眼看见她把垃圾直接往我们阳台倒，她还不承认。”

叶女士所在的小区

去年12月，楼上业主搬出去住了，但叶女士发现家里依然时不时能听到低频震动声，她怀疑楼上业主远程操控震楼器，想报复她，便不断向物业、社区以及片警反映，但没多久噪音又再次响起。

叶女士投诉后得到回复

今年4月，双方在片警的协调下面谈。楼上业主承诺停止制造噪音，叶女士也承诺每天弹钢琴时间不超过1.5小时，且在晚上9点半前弹完，周末对方回这里居住时，她就带孩子出去上课。然而，叶女士说自己做到了，对方却没有信守承诺，最近更是频繁开启震楼器。

叶女士

“她今年七八月份，连续两个月不定时开启震动，频率非常高。最近会开一整晚，感觉就是高兴了不开，不高兴了给你震一下。”

叶女士称噪音从楼顶传来

叶女士说，楼上业主这次不承认使用震楼器，片警等人也曾入户，但没有在他们家找到。对方甚至还反咬一口，告诉片警和物业，怀疑是叶女士家使用了震楼器。

叶女士

“如果觉得我家用震楼器，可以随时进门查看，或者断电、断网测试。公平起见，希望她家也能做到，但她拒绝。”

其他业主反映被震楼器影响

接到报料后，987《维权超给力》记者守明也来到金辉水印长天小区。在叶女士家期间，记者并没有听到低频声。记者走访该楼栋其他户业主，大家纷纷吐槽因两家矛盾受到影响。

邻居

“4楼业主搬走后，确实还时不时听到低频震动声，就在前两天还开了整个通宵，一整晚都没睡好。我母亲还与这户业主沟通过，但只能暂时缓解。”

其他业主反映

物业处工作人员告诉记者，两家矛盾由来已久，不管哪一户有联系他们，他们都会马上到场。在叶女士家，他们也确实听到了低频震动声，但不确定声音是从哪里发出。

小区物业处

负责调解此事的社区片警陈警官告诉记者，叶女士与楼上业主的矛盾始于她孩子弹钢琴。他也调解了多次，楼上业主也通过他转达过诉求，但叶女士也无法做到。

陈警官

“她要求叶女士家不能再弹琴，如果要弹，要隔一间房间出来专门弹琴用，且加装隔音棉。“

陈警官称，楼上业主承认购买过震楼器，但称已经退单，并将退单截图给他看过，因此家里现在没有震楼器，他们拒绝做断电测试，理由是冰箱里有名贵药材，无法断电。

网上售卖的震楼器（图自网络）

现场，陈警官也拨通了楼上业主电话，对方表示，虽然他们已经搬走，但每周末还有回来居住，每次在家也能听到“咚咚咚”疑似震楼器发出的声音。

楼上业主

“我真的也很想回家，我都被搞得开始吃药了。她一直变本加厉，只要她没声音，我也没声音。“

在电话里，陈警官提议，如果回家时听到声音，可以立刻联系物业到叶女士家查看，楼上业主表示同意。

陈警官随后在两户的沟通群里发信息表示，邻里之间还是要和睦相处，如果是正常的生活作息，希望多包容。如果是持续性的噪音，希望双方配合开门检查。经过沟通，叶女士同意，只要楼上业主反映有声音，她愿意第一时间开门配合接受检查，如果她不在家，会提供门的密码，方便物业片警等第三方工作人员入户查看，但晚上7到9点半之间的一个半小时练琴时间除外。同样，如果叶女士听到声音，希望楼上业主也能配合入户检查。

社区片警提出的建议

对此，楼上业主回复称，琴声并非邻里耳中舒心的音乐，对方有弹琴的自由，邻居也享有安静的权利。如果叶女士家坚持要弹琴，要求民警协调对方做好隔音和降噪处理。如果要求其提供住处房间密码，那么民警和物业需保证密码不会被泄露、篡改，他们家财产和人身安全不会因此受到影响。

双方曾面对面商谈

《维权超给力》特约律师、北京大成（福州）律师事务所高级合伙人周林律师曾表示，根据《民法典》的相关规定，如果证实有业主使用“震楼器”，人为制造噪声，这种行为已经严重侵害邻居的相邻权。同时，因“震楼器”对墙体高频率的震动和敲击，长此以往，还可能会危害楼体安全。

周律师

“《中华人民共和国噪声污染防治法》规定：任何单位和个人都有保护声环境的义务，同时依法享有获取声环境信息、参与和监督噪声污染防治的权利。邻里之间应该以友好协商为基础，处理矛盾和纠纷时都该以善为出发点，拒绝沟通、恶意报复是对公序良俗的破坏。”

《维权超给力》特约律师、福建尚民律师事务所律师罗平也指出，根据法律规定，相邻业主之间的相处要以大局为重，以和谐、睦邻友好团结互助的方式来处理相邻关系。就上述情况来看，是否使用“震楼器”需要实质的证据，不宜推测。另外，因不涉法律上的事实认定等，建议双方各退一步。

罗律师

“有些人对声音比较敏感，弹琴的业主可以稍微注意下，做一些隔音设备等，或者与邻居商量适合的弹琴时间。楼上也可以做一些包容。能住在一起也是缘分，如果双方都以矛盾升级的方式去解决，只会越来越严重。”