家长 毛女士：星期五（11月22号）的时候，很多家长过来，星期五课程比较多人数比较多，过来他们已经关门了。

报课家长提供的录音：如果你们要退费，统一所有的家长签好单子，多少钱我认，反正系统全部都有，我认，然后起诉，法院判。我的想法是，我会把所有学生自己带，我问他们（其它培训机构）借教室，把你们的课消完。

家长 毛女士：第二天，就是星期天上午，她在群里发了一个公告，说她上午没有时间，下午一点钟以后会来机构，要面谈的家长都可以过来。下午一点钟以后，家长有一些过来了，但是已经关门了，人找不到了，电话也打不通了。

家长 来女士：到现在都七年了，一直是在这里，两个小孩两门课，差不多前前后后已经付了20多万费用了。所有的二维码、付款，显示的都是“奥尔加农”，还有衣服，一直当作这里是“杭州奥尔加农”。我们也是认可这个品牌，打电话给他们……

记者：那怎么说？

家长 来女士：他们说跟他们没有关系。

杭州奥尔加农艺术培训有限公司 工作人员：陈某某是我们原来的一个员工，她出去开了这个机构，一开始是跟我们合作的。2023年开始她就自己搞了一个公司，学费什么的就跟我们划清了，是一点关系都没有，我们没有授权她。当时这个牌子我们是要她拿下来，我说你这个肯定是要拿下来的，她就觉得我现在没有钱做广告牌怎么怎么样，我们肯定是没有办法去帮她去背这个债务。

杭州奥尔加农艺术培训有限公司 马总：萧山当地文旅、（闻堰）街道和派出所对于这个事情是已经有定性的，我是完全保持顺畅沟通的。第一，我们属于两家公司。第二，她未经我方授权，使用了我们的商标，导致家长的一些误解。

家长提供的陈老师电话：对不起。您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨。

杭州萧山区文化和广电旅游体育局 工作人员：闻堰街道，街道的市场监管部门，派出所也在，包括“奥澄文化艺术”的出租方。鉴于实控人找不到，她那边有七八十个学生，我们也联系了闻堰街道辖区内的相关培训机构，看看能不能用消课的方式来解决问题。