收到尹先生的投诉，《为民热线》第一次把情况反映给了山门镇政府之后，工作人员回复表示已向秀云村村委强调“房产证领取不得与卫生费挂钩”，并督促及时清理转运垃圾。

然而，4月3日《为民热线》回访尹先生发现，问题依旧没有解决。于是，节目再次联系了山门镇政府宣传统战委员谢丹和洞口县政府值班室。

当天下午谢丹打来电话表示，垃圾已经清理，房产证也将逐步进行发放。“接到你们的再次反映后，我已经督促村里把房产证发放下去。一共是办了496件不动产权证，已经发了312件，剩余的184件将在6月30日前陆续发到位，有一部分村民不在家就要等过年他们回家才能发。”

《为民热线》再次回访尹先生，他表示：“已经通知我去拿房产证了。另外，村里的垃圾已经清理，村支书承诺今后每周清理一次。感谢山门镇政府和《为民热线》的协调。”