此次护肤圈大牌“翻车”引起了不少消费者的担忧。有常囤雅诗兰黛相关品牌产品的消费者表示：“产品售价本来就不便宜，如果还掺杂致癌物质，危害到身体健康属实可怕，雅诗兰黛的产品以后都得慎用了。”需要注意的是，根据查询，记者发现倩碧系雅诗兰黛集团旗下的独立品牌，此次查出致癌物苯的是倩碧品牌下的一款祛痘产品。

针对苯物质的来源界定，记者采访到了某皮肤管理全国连锁品牌的区域负责人，其向记者介绍，苯是化妆品禁用成分，但是一些化妆品原料是化学合成的，所以苯可能来自于原料杂质带入。这种不可避免带入的苯残留，一般来说是极微量的，致癌与否要看含量高低。

针对倩碧涉及致癌物苯事件，一位化妆品行业研发人士公开表示，企业因无法预见杂质致癌成分含量，所以通常无法在上市前的安全测评中专门对此类情况进行检测。值得一提的是，在此次美国独立实验室公布的检出高含量致癌物苯的名单里，曾被很多护肤博主推荐的欧莱雅旗下的适乐肤和理肤泉、强生旗下的露得清等品牌也同样上榜。

同时，美国独立实验室Valisure机构公布的产品抽检报告称，在含有过氧化苯甲酰（BPO）的痤疮治疗产品中检测到苯含量过高。报告显示，其对175种痤疮治疗产品进行了初步GC-MS分析，其中99种为BPO产品，76种为非BPO产品。结果显示，非BPO产品均未检出苯或者苯含量低于2ppm，而99种BPO产品中，有94种未在高温环境下就能检测出苯。

国家药监局2021年5月修订的《化妆品禁用原料目录》中就含有过氧苯甲酰（Benzoyl peroxide），但《中国痤疮治疗指南（2019 修订版）》中过氧化苯甲酰是可以作为炎性痤疮首选外用抗菌药物，该《指南》也提醒，使用中可能出现轻度刺激反应，建议从低浓度开始及小范围使用。