长沙万家丽一珠宝店购买的手链佩戴一个多月就断裂？_快讯

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长沙万家丽一珠宝店购买的手链佩戴一个多月就断裂？

网址：www.cssqt.com 编辑：长沙社区通时间：2024-04-13

3月21日，市民胡先生向湖南交通频道《为民热线》96218转0反映：2024年1月23日，我和爱人在长沙芙蓉区万家丽购物广场的潮宏基珠宝店购买了一个手链，价格为6843元。因为是新年礼物，爱人一直到农历大年三十（2024年2月9日）才第一次佩戴。2024年3月11日下午，爱人佩戴时，在没有任何外力挤压和摩擦的情况下，手链突然断裂。

当天下午，我们就到万家丽购物广场的潮宏基珠宝店寻求处理。由于商品购买时间只有1个月左右，我的诉求是：在不增加任何费用的情况下，更换一条同款手链。但商家表示：近期金价上涨，如需更换同款手链，需补金价差额。

记者回访：已协调到位

接到胡先生求助后，《为民热线》将问题转办到长沙市芙蓉区市场监督管理局，工作人员立即协调处理。经过多次沟通协调，4月3日，胡先生给《为民热线》打来电话表示：问题手链已经换了新的，没有收取其他费用。

胡先生：你们转办之后没多久，就有工作人员和我们联系，已经到潮宏基门店换了新的手链，没有收取其他费用。感谢《为民热线》！感谢长沙市芙蓉区市场监督管理局帮我们协调！事后，他们还给我做了回访，工作人员很负责，服务态度非常好！

TAGS：快讯 | 新闻转载：长沙社区通

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