记者：你脸上这个是什么东西啊？
小王：这个是我昨天到理发店她给我祛的斑。  

记者：这么多吗？

小王：对，她说脸上特别多。让我照镜子看了下，就给我点掉了。   

记者：那你现在这个是什么？结痂了吗？

小王：结痂了。

小王：我一想二百多，稍微做一个吧。后面她又给我找人看斑，说你脸上斑太多了，可以免费给你看一下斑，看完之后就拿着东西给我扎了两个，说有活动，1800元包所有的斑，以后有斑也给包了，说有优惠嘛。

记者：你之前有斑吗？

小王：之前有吧，但是不明显，她说满脸都是特别明显。

小王：我也不知道里面是啥，她说调配好给我的。 

记者：这是干嘛的呢？

小王：她说是喷脸上的，随便喷，什么时候都可以喷。

记者：这瓶水多少钱？

小王：一千八百多，还是一千九百多。

小王：我觉得太贵了，她就给我推销，说充会员卡，充一万的话这个钱就不用掏了。稀里糊涂就充进去了，充了之后我本来还是想用卡理发的，我说我要理发，她明知道我是带这个卡来的，她直接下去给我找了一个，好像最好的理发师给我理了发。后面给我搞几瓶药水，一瓶好像是二百多吧，我挑的最便宜的，我以为要一支，结果他给我倒了三支。

记者：这个是理发烫发的费用？
小王：对，这个是剪发，做造型的吧。

记者：那你前面做这个呢？四千块钱是怎么付的？

小王：她说是充值一万就免掉。

记者：不要钱啊，前面做的这些项目都没花钱？
小王：对。

杭州下沙高格一站式变美中心华元梦琴湾店 店员：他昨天来，我们负责人在，说会帮他处理的。   

记者：负责人是谁？

杭州下沙高格一站式变美中心华元梦琴湾店 店员：他还没来。

杭州下沙高格一站式变美中心华元梦琴湾店  胡店长：他如果要退，他消费多少钱？我就把它扣掉，这个是我们一个结果。

记者：他卡里还有八千多，是可以退的是吧？

胡店长：那不可能退八千多，他做脸的做掉了，其它都弄掉了，你说是吧。

记者：不不不，你预付式充值金额都超过了。

胡店长：什么意思金额超过了？

记者：你这个店是个体经营户的话，单次预付式充值金额不得超过2000块钱。你们作为经营者应该知道的，他直接充了一万。

胡店长：他一万多不是有消费，有产品，这些东西加在一起啊。

杭州下沙高格一站式变美中心华元梦琴湾店  胡店长：当他面这个产品要怎么弄，给你拆开？经过你同意，我们会拆开给你调配。  

小王：这个液体我真的不知道，感觉无色无味。

杭州下沙高格一站式变美中心华元梦琴湾店  胡店长：那不可能是自来水吧。