近日，在周杰伦演唱会呼和浩特站，一女子购买900元看台票，由于位处主舞台侧面，导致全程看不到人和屏幕，引起广泛热议。值得一提的是，在演唱会开场前，本次周杰伦演唱会的主办方就公告明确，将背对舞台区域的座位进行特价折扣销售，但其中并不包括该女子所属区域。

针对此类现象，北京安杰世泽律师事务所律师陈威回复中国消费者公众号称，为消费者提供视野不受遮挡的观看条件，属于商家应承担的合同义务。如果主办方未在售票期间说明标清该区域座位遮挡视野影响观演体验，并且未对此类座位进行降价处理等情况属于对消费者的侵权行为，侵害了消费者的合法权益。

近日，中消协发布的全国消协组织受理投诉情况统计中，也点出了网购演出票务问题中的“柱子票”问题：消费者网购演出门票遭遇“盲选”座位，部分演出场所不支持消费者购票时选座，到达现场才得知购买到的是存在视野盲区的“柱子票”“墙根票”，演唱会全程“只闻声不见人”。

中消协对此建议，相关演出票务平台和主办方应基于公平原则合理制定退换票规则并向消费者公示，保证消费者在购票前充分知情和主动确认。如果推出“不退不换”的门票，应同时推出可退换门票，并且设置合理价格供消费者自主选择和公平交易。