9月20日，河南开封。看着躺在病床上，现在谁也不认识的母亲，汝女士是又心疼又生气。因为是家里的独生女，加上工作繁忙，汝女士八九年前便把父母一起送到离家不远的仁孝阁养老院。没想到去年12月的一个清晨，汝女士突然接到了父亲的电话，说汝女士的母亲出事了。“我爸说我妈摔倒了。当时见到我妈的时候，她坐在轮椅上，整个人没有意识，说不出话。”之后汝女士向同住一屋的父亲了解当时的情况，汝女士的父亲说，大概是凌晨三四点左右，汝女士的母亲睡不着要起来上厕所，养老院的工作人员拉着她去卫生间，上完厕所汝女士的母亲独自一人在卫生间门口坐着的时候，不小心摔倒了，话都不会说了，一直在嗷嗷叫。把汝女士的母亲扶到床上后，养老院的工作人员就离开了，没人看护联系家属，也没有打120，还是汝女士八点到达现场后自己打的120。现在汝女士的母亲卧床不起，连人都认不出来了，而这大半年，养老院也没人出面跟汝女士道一个歉，于是汝女士求助@都市接到办 记者。开封仁孝阁养老院的副院长告诉记者，因为养老院不是一对一服务，他们的工作人员把老人扶到卫生间之后还要负责其他老人的起床。发现老人摔倒后，工作人员也询问过老人需不需要叫救护车，两位老人的意思是他们亲自跟汝女士联系。经过沟通，养老院的副院长承认他们的工作确实有失职的地方，没有及时联系家属，之后他们也会去医院看望老人。目前汝女士已经申请了司法鉴定，两方将通过法律途径来进行责任划分。#都市接到办热线037165732233#