沈先生：一个是好玩，一个好像那个价格。他们说也有投资前景，我也试试，5月7号下单，6月几号就孵出来了。

沈先生：反正就是品种不对，剃刀的颜色是很淡的，是斑点状的，然后这个草龟的话是黑色的，那个颈部很直观的，条纹的，剃刀的话是一点一点的，很好区分的。

沈先生：我联系淘宝客服，他们说是给他们一次机会，商家有可能是发错货了。

记者：那您当时同意了吗？

沈先生：我没办法，我只能同意，它关闭了呀，我有什么办法呢，他说下次还可以申请介入的呀。到货以后孵了14天左右，又孵出来了，然后就是一模一样的品种，就是草龟。

淘宝客服：但是在平台介入前，商家是已经给消费者进行补发处理了，所以可能当时导致这边没有支持到退款去做处理的。

记者：这位沈先生说补发了之后，你们说如果有问题，淘宝还能介入的，现在发现拿到的这个龟，还是和第一次一模一样的，那么我们应该怎么处理这个情况?

淘宝客服：咱们这边会如实记录下来的,平台这边看到小二的反馈也会尽快去处理的。

记者：现在店铺为什么会关门，因为我们现在看到店铺的商品都下架了嘛。

淘宝客服：店铺的话，我这边从后台看到的话，目前是在被监管的一个状态。

德清星耀名龟养殖基地 陈老板：这很明显就是草龟，剃刀是有个尖的三角形一样的，剃刀100多，200的样子。

记者：一只吗？

德清星耀名龟养殖基地 陈老板：对，这个几块，10块左后吧，10块以内。