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花了38880元 带“情分”的怎么退
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-06-01

楼先生反映,去年通过熟人介绍,他在杭州的一家健身房买了不少私教课,后来发生了一些事想要退课,可退款的事情总是协商不好。



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楼先生:总共他们推荐是有三个课程,一个是格斗,就是拳击,还有一个就是常规运动,就是所谓的无氧运动、有氧运动,还有个拉伸。我自始至终都不知道是什么东西,中间我常规运动的私教突然换了,临时换了私教,没有任何的书面官方通知。(去年)12月底,想要来这边健身呢,刚好刷到朋友圈,发现他们关门了。


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楼先生介绍,他在杭州滨江的江虹国际创意园里工作,就在园区里这家菲练健身江虹店买了120节私教课,花了38880元。他展示了教练发在朋友圈的《营业时间调整通知》图片,上面表示由于疫情原因,于2022年12月23日到2023年1月31日暂停营业。楼先生说,因为没有通知就更换私教和临时停业两件事,他心里不太舒服。现场,楼先生联系上了一位张总,他说对方是这家杭州菲练健身管理有限公司的法人代表。张总先谈起了买课背后的情分。

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杭州菲练健身管理有限公司 张总:他姐是我们诸暨商会的,也是我们园区招商部的,我们都是朋友、小姐妹嘛,那么她说她堂弟要到这边来锻炼,我说好的,反正我给到你是多少价格,给你弟弟也多少价格,是友情价。


楼先生的合同显示,他的常规课程是每节300元,价目表上是340元到450元不等;格斗和拉伸是每节340元,价目表上是400元到500元不等。楼先生说,一开始只是想转让一部分课程,不过当时的店长一直没有帮他转让,后来店长离开了这家门店。之后,他提出退掉所有课程,不过这个“友情价”的课程怎么退,双方没有谈拢。

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楼先生:去掉我上的9节课,我实际应该是(剩)35000元左右。我当时跟他们沟通,我说退32000元,他们给的方案是退23000多。

记者:这怎么算出来的?

楼先生再恢复到原价,在这个原价的基础上扣掉30%,那这个就是凭空出来了,这一部分子虚乌有的钱嘛。


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聊天记录里,5月11号,一位郭教练给楼先生发来整整一张纸的算式,说最后能退11866元。5月26号下午,对方又说:谭总的意思是,按照公司的流程百分之二十五的处理方式来退款。

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记者这个25%咱们在合同里有写吗?

声音来源 杭州菲练健身管理有限公司 张总:合同里面我们是没有写,但是我们app后台有个会员守则里面。我们原则上是不退款的有这一条的,我合同上面也写着的,我们后台app上的,你要知晓。

楼先生:当时签合同介绍,自始至终,我压根就不知道什么会员守则之类的东西。


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在菲练健身公众号里,记者找到了会员守则,里面有一条提前终止合同计算方式:“双方协商确定违约金,经俱乐部同意后进行退费处理”。张总还提到,之前免费赠送的年卡也要进行扣费。整个扣费具体怎么算,张总和楼先生一时都说不清楚。

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杭州菲练健身管理有限公司 张总:我们公司是连锁,也要有个规定的,那我按照实实在在的算给你9节课是多少除掉,后面的按百分之多少来扣。你等我,我们约好5号好了,好吗?

楼先生6月5号?

杭州菲练健身管理有限公司 张总6月5号,下午两点钟。


楼先生同意,6月5号下午约上堂姐,和张总一起在健身房当面协商。



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