汪女士说，自己的鼻梁以前有点塌，为了解决这个问题，她十几年前到一家医美机构注射过填充物，当时眉心没有出现硬块，也没有什么痛感。

杭州维多利亚医疗美容医院的复诊本上写明，2021年11月23日，汪女士到这家医院做了鼻子和眼部的综合整形，涉及多个小项目，其中有一个项目叫“取注射材料”。汪女士解释，当时为了给她重新填充鼻梁，主刀医生要把那些之前注射的填充材料取出来。

汪女士说，做完整形手术三天之后，她就发现自己的眉心有一个小硬块，这种情况一直持续到现在。她让记者摸了一下眉心。

汪女士告诉记者，做完整形手术到现在已经一年多了，她跟杭州维多利亚医疗美容医院进行过多次协商，双方一直没谈拢。

这是汪女士4月份到杭州一家医院拍的头部CT，从片子上能够看到，她眉心这个位置有一些填充物。

医院客服部的范经理向记者展示了这份术前告知书的复印件，“特殊风险或者主要高危因素”这一栏有好几行手写的文字，其中一行提到，“患者有注射史多次，取出注射物一次，本次术前眉心有数颗注射物颗粒，不予取净已告知，只取净手术腔隙内”。

关于汪女士提出重新做手术的诉求，医院方面是这样回复的。

医院客服部的范经理表示，他们要等待医调会的调解结果，对此汪女士回应说，如果医院不同意她的要求，她会继续向卫健部门反映情况。