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陆先生:玩完一个游戏,出来一个弹窗,让我去购买晋国的武将,叫张春华。
陆先生:那我想着去商城里看看,优惠券可不可以用,那我退出限时的优惠,在商城里找到这个武将,我发现我可以用1500的抵价券,我在商城里花了2500游戏币,买了一个这个武将。
陆先生:难道说重新出了一个新的张春华,我又可以限时去买了吗?然后我又花了4000游戏币,实际上,它没有提示我,说你已经拥有该武将,无需重复购买。
杭州游卡网络技术有限公司 客服:应该是我接待的您,帮您反馈的,给到我们对应的专员,再次帮您申请了。因为这个礼包,不单单是一个武将,是有绑定其它的一些道具,是可以成功购买的,还有像三国杀在线的话,重复购买武将,一般都是不返还的。是包含了张春华和排位保护卡4张。
记者:现在可以确认,同一个武将,他买了两次吗?
杭州游卡网络技术有限公司 客服:可以,就是这里面包含了张春华的。
陆先生:并没有体验到两张武将的游戏体验,我觉得你们应该把我重复购买的金额退给我,至于你说的,里面还有保级卡,你们也可以告诉我,保级卡值多少游戏币,我们可以坐下来商量,而不是直接给我发消息说,你们下一次再优化,那我就当了你们这次游戏漏洞的小白鼠吗?
记者:保级卡你用掉了?
陆先生:不是,保级卡有时间限制的,自动没有了。
杭州游卡网络技术有限公司 客服:我们会搜集他的相关诉求,再次帮他反馈上去的。我们正常反馈的都是需要一到三个工作日。
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