陆先生：玩完一个游戏，出来一个弹窗，让我去购买晋国的武将，叫张春华。

陆先生：那我想着去商城里看看，优惠券可不可以用，那我退出限时的优惠，在商城里找到这个武将，我发现我可以用1500的抵价券，我在商城里花了2500游戏币，买了一个这个武将。

陆先生：难道说重新出了一个新的张春华，我又可以限时去买了吗？然后我又花了4000游戏币，实际上，它没有提示我，说你已经拥有该武将，无需重复购买。

杭州游卡网络技术有限公司 客服：应该是我接待的您，帮您反馈的，给到我们对应的专员，再次帮您申请了。因为这个礼包，不单单是一个武将，是有绑定其它的一些道具，是可以成功购买的，还有像三国杀在线的话，重复购买武将，一般都是不返还的。是包含了张春华和排位保护卡4张。

记者：现在可以确认，同一个武将，他买了两次吗？

杭州游卡网络技术有限公司 客服：可以，就是这里面包含了张春华的。

陆先生：并没有体验到两张武将的游戏体验，我觉得你们应该把我重复购买的金额退给我，至于你说的，里面还有保级卡，你们也可以告诉我，保级卡值多少游戏币，我们可以坐下来商量，而不是直接给我发消息说，你们下一次再优化，那我就当了你们这次游戏漏洞的小白鼠吗？

记者：保级卡你用掉了？

陆先生：不是，保级卡有时间限制的，自动没有了。

杭州游卡网络技术有限公司 客服：我们会搜集他的相关诉求，再次帮他反馈上去的。我们正常反馈的都是需要一到三个工作日。