福州连江县天福·元润国际的业主反映，近期3号楼突然贴出公告称，三部电梯都出现钢丝绳严重磨损掉粉的情况，其中一部已经停止运行了。

现场，维保公司的工作人员带记者来到了电梯机房并告诉记者，今年开始，他们发现三部电梯的钢丝绳生锈并产生大量锈粉，清理之后这一现象又会再次出现。

维保人员还告诉记者，目前三部电梯的钢丝绳都出现不同程度的损耗，不仅存在安全隐患，长此以往电梯也无法正常运行。

物业服务中心的林经理表示，在了解到电梯出现问题之后，他们也去了解了更换钢丝绳所需要的费用：三部电梯都换的话大约4万左右，352户业主每户承担110元，不足的部分将由物业出资。但目前，收齐这笔费用就遇到了困难。

原来，业主们质疑这三台2017年才投入使用的电梯质量不过关，担心更换了钢丝绳之后，还会出现其它的问题。为此，记者也联系了连江县市场监督管理局以及福建省特种设备检验研究院的工作人员一起来到现场。

连江县市场监督管理局特种设备安全检查科林科长表示，当初交房之前他们有过来验收，每台电梯都要出具一份安装检验报告，所以他肯定这三台电梯是合格的产品。

福建省特种设备检验研究院的工作人员则表示，每年都要有进行常规检查，当时只是很轻微的锈蚀，现在看起来确实锈蚀得比较严重。

市场监督管理部门的工作人员也与业主们进行了沟通，目前排查出电梯故障的核心问题在于钢丝绳，建议业主们先将钢丝绳更换，等使用一段时间后，根据运行的情况再决定是否需要申请对电梯进行全面检查。

林庆景 科长

连江县市场监督管理局特种设备安全检查科 

质保期正常是一到两年，如果过了质保期，就是维护保养费用的问题，还有就是开发商和厂家签的合同里，对一些主要零部件的保养是多长时间，如果是属于厂家质保期范围，可以跟他们去沟通一下，厂家也会结合你平常的使用过程，电梯的状况是什么样的。

记者了解到，天福元润国际小区这三部电梯的生产企业是康力电梯股份有限公司，于是就通过电话联系上了该企业福建分公司，工作人员告诉记者，他们一般与开发商约定的电梯质保期为一年，对于目前三部电梯出现的情况，他们也将会到现场核实是否是业主使用原因造成的，还是电梯质量原因造成的，等确定之后再对业主进行回复。

2023年4月初，国家市场监督管理总局正式发布《特种设备生产单位落实质量安全主体责任监督管理规定》，要求电梯制造单位应当明确电梯的主要部件和安全保护装置质量实保证期限自监督检验合格起不低于五年。在质量保证期限内存在质量问题的，电梯制造单位应当负责免费维修或者更换。与此同时，《电梯监督检验和定期检验规则》也一并发布，过渡期为一年。

福建省特种设备检验研究院 陈景和

新规对厂家有个要求，对一些部件的质量要有声明，比如说悬挂装置，要声明使用年限不少于15年；驱动主机启动次数不少于300万次；对重块如果坏了要免费更换。还有一个声明很重要的是，电梯使用到一定的次数还有时间，制造企业不能设置一个软件来控制这个电梯。我觉得国家总局要求制造企业出这样的声明是一个很大的进步。