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黄瓜发现霉斑 超市表示按法律处理
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-04-02

纪女士反映,她在超市里买了一盒黄瓜带回单位,结果发现长毛了,当时,有位同事已经吃了半根。



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现场来看,黄瓜的表面已经出现干瘪和裂纹,其中一根有几颗霉斑,剩下几根都已经分泌出了粘稠的白色液体。采访当天是3月30号,黄瓜是前一天,纪女士在杭州文三路上的世纪联华华商星光城店买的。她说,当时买回去是想做健身餐吃。


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纪女士:因为我觉得外卖买的不干净,我就想自己做。我买回去了之后我没有吃,是我同事说她饿了,那我说我这边有吃的你先拿去吃,然后她就去洗了一下,然后她从卫生间洗,她边洗边吃,另外一个同事把这盒拆开之后,打开一看里面长毛了,她就赶紧喊那个同事不要再吃了,但当时已经吃下去半根了。

记者:你同事说吃的那根口感怎么样?

纪女士口感发涩,有点酸涩的那种感觉。

记者:买的时候你看过去是什么样的?

纪女士是很新鲜的绿油油的那种。


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纪女士提供了当时拍的视频,一根黄瓜的表面有霉斑。她说从超市买完黄瓜,到同事发现异常,期间不过一两个小时,那位吃了半根黄瓜的同事,目前身体没什么问题。包装的标签上写着,折前总金额20.15元,优惠后是8.06元。


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浙江世纪联华华商星光城店生鲜部门 周经理:打折正常的话,就是品质看上去稍微不好,但是还是可以食用的。

记者:像打折的话买回去一般能放多久?

浙江世纪联华华商星光城店生鲜部门 周经理正常我们就建议当天食用掉了。


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浙江世纪联华华商星光城店值班经理 曾经理:我们会去追溯这个源头,到底是什么原因,因为现在让我一下子去查这个事情,我也要有时间去查明这个原因,为什么会出现这样的情况。


纪女士说,事情发生当天,她就联系过超市的工作人员。


纪女士:我一个电话一个电话地去催,他们才会给我处理这件事情。


浙江世纪联华华商星光城店值班经理 曾经理:确实昨天呢,我们的下午班呢,有可能时间上面没有第一时间和顾客联系,早上今天一早,我们跟顾客再次,因为我们不知道昨天是没有进行过反馈意见,我们一直以为昨天是进行过处理了这个事情,顾客再次打到总部的时候,我们就电话联系了顾客。


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现场,超市方面提出了解决方案。


浙江世纪联华华商星光城店值班经理 曾经理:第一,是商品的品质出现了问题,那么我就按照相关的法律法规来进行处理,另外对顾客造成的服务上面的,或者其它方面的一些不恰当的地方,我们也赠送点礼品,表示我们的歉意,确实有可能我们在处理这些事情的过程当中,有些还没有做得非常到位。

纪女士:现在就是我一毛钱都不需要,而且我请了假专门来处理这件事情,我日薪也不要了。

记者:你就是对他们态度不太满意?

纪女士对,就是很消极的解决态度,真的让人很生气。


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纪女士表示,她的目的不是索要赔偿,而是希望超市以后能加强食品安全方面的监督。


浙江世纪联华华商星光城店值班经理 曾经理:加强检查这个版块,我们后续也会进行一个监督的作用,会加强,更大范围地去检查整个商品排面的检查。


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