张女士：这么明显。

记者：这两块直接分层了？

张女士：对，当时买的时候，他没有说是粘合板、拼接板的。

记者：当时买的时候，看上去是一体的？

张女士：对，是一体的。

张女士：就是后靠背不一样，别的都是一样的，但是它总体看起来，没有那么明显的拼接和颜色色差。

张女士：帮我换两块侧板和一块尾板，我也觉得不太称心。我怕床不牢固，总不能说这个床马上就松掉了，那我就说，反正帮我去换一个，哪怕是稍微折点旧也是没关系的。

张女士：哪怕是价格上不协调的，我会贴钱进去的，没关系的。

源氏木语杭州萧山名都家居生活广场店 店员：您可以看一下我们门店的，我们门店的胡桃木，因为它是实木的，实木的话，是自然形成的，肯定是会有色差的，我们门店展样也是一样的。这个颜色的话，会根据环境的使用和年限的不一样，它会发生一定的变化。

源氏木语杭州萧山名都家居生活广场店 店员：这个上面一根也会偏浅一点，这会偏深一点，这边也很明显，看到没有，这个会深一点，这个会浅一点，这两个地方也会有明显变化的。

张女士：你们的都还好，没有像我家里这样那个色差大。

源氏木语杭州萧山名都家居生活广场店 孙店长：我们这个黑胡桃床，在实木行业里面，有个大板直拼的工艺，包括到现在我们的官网上，也是明明白白挂着这样的照片，而且是有这样的字眼，是去描述这样的工艺的，那她这个所说的不是属于质量问题。因为实木会氧化，跟我们的皮肤一样，我们在做大板直拼工艺的时候，会把两块颜色相近的，去拼在一起，但不排除有一块，变着变着，颜色越来越深了，有一块它没有怎么变动。

源氏木语杭州萧山名都家居生活广场店 孙店长：两年之后，因为它的颜色，因为光照，自然条件，颜色色差越来越严重了，那我们的售后部门也给了她一个方案，就是这个床帮我可以给您换新的，这个女士是不接受的。她如果这个诉求比较强烈的，当然我们源氏木语确实是客户第一为宗旨，她这个诉求最后实在没有办法，我们也可能会妥协。