丁先生：当时销售跟我试车的时候，登账号就有问题，但是我觉得是那个车刚开始第一次用，我个人觉得应该是第一次登录的问题，但是加载了一会儿，加载了两三次就加载进去了，开回去后就发现一直有这个问题。  

丁先生：当时销售跟我说，你重启，重置系统，各种试了，没用，他说实在不行，就把主账户删除，一直用访客模式，我说我买了辆车，一直用访客模式，他说没办法，我说好，那就用访客模式吧，后来，访客模式也发现不行，最起码有百分之五十的时候是登不上去的。

丁先生：有时候一两分钟，有时候半个小时，有时候就一直这样。

记者：就是一直处于这个界面吗？

丁先生：对。

记者：这个是属于加载系统？

丁先生：对。

记者：加载不出来？

丁先生： 加载不出。

丁先生：最严重的时候是有时候登上去了，老婆有一次到杭州去，半路突然断连了，手机中控，全部系统都没了，相当于死机了，导航就导不了了 我老婆当时就很不开心，觉得这个问题必须得解决。

嘉兴市金奥兰汽车销售服务有限公司 胡经理：我们出厂的时候，车辆会进行一个检查，叫PDI的一个检查，PDI检查的报告，我们会进行上传，有保留的，那么我也去翻阅了一下，这台车的PDI，就是在检查的时候，这些车机都是好的，如果说它是有问题，那么它这个系统上，会显示这个东西有故障，所以当时我也看过了，肯定是好的。

嘉兴市金奥兰汽车销售服务有限公司 胡经理：因为那个安卓小盒子，应该也不算是什么大问题，我这边也跟领导反映了一下，然后他这边意思是， 我们可以赠送客户500元的维修抵用券，500的抵用券，你下次来保养的时候，直接可以把它抵抵掉。