3月份，赵女士买了一辆理想L9新能源车，提车回家路上发现，驾驶位的座椅有两个功能使用不了。

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记者：最大的一个车型？

赵女士：主要就是考虑家庭使用，没有从驾驶角度，还是从家庭使用和乘坐角度考虑买了这辆车，家里也有一个三厢车了。

赵女士：车上一共六个座椅，前四个座椅是有按摩和腰托功能的，现在出问题的是主驾驶，具体按摩位置在这里，一共六个点位的按摩。启动功能在侧面。

记者：现在副驾按摩是关闭的，看我手覆盖了几个点位，都是没有动的。理想同学，打开副驾驶按摩功能。

理想L9车载语音系统：座椅按摩帮你打开全背舒展了。

记者：可以看出来我的手覆盖的这片区域，在交换不停的地方做起伏的活动。

记者：打开主驾按摩功能。

理想L9车载语音系统：已经打开座椅按摩啦。

记者：理想同学？

理想L9车载语音系统：你好。

记者：主驾按摩功能打开了吗？

理想L9车载语音系统：我没有听懂，换个说法试试吧。

记者：理想同学。

理想L9车载语音系统：来了。

记者：打开主驾按摩功能。

理想L9车载语音系统：座椅按摩现在就是打开的哦。

记者：主驾按摩功能为什么不能使用？

理想L9车载语音系统：这个我也不知道原因呢？

记者：理想同学。

理想L9车载语音系统：下午好。

记者：主驾按摩功能无法开启，如何处理？

理想L9车载语音系统：我不太理解，换个说法不同的事情有不同的处理方式哦，不能盲目行事。

记者：理想同学。

理想L9车载语音系统：你说。

记者：主驾的按摩功能无法开启，应该如何处理？

理想L9车载语音系统：我没有听懂换个说法试试吧。

记者：主驾按摩功能故障应该找谁？

理想L9车载语音系统：我还是没懂，让我再学习一下吧。

记者：1加1等于几？

理想L9车载语音系统：我的答案是2。

记者：主驾按摩功能无法开启应该怎么处理？

理想L9车载语音系统：尝试点击座椅外侧，座椅按摩按键，尝试重新开启，如果依旧无法打开，请联系服务专家或客服进行报修。

赵女士：我要求换车，他们现在方案给我五次保养。

记者：然后修好？

赵女士：对，修好打发掉。