近年来，西宁市公安交通管理局车辆管理所，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，深入能力作风建设，积极开展“微笑服务，首问负责制，值日警官制度”等服务模式，取得了工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高，营商环境明显优化的成效，下面就跟随记者的镜头一起去看看西宁市车驾管队伍正在发生变化吧。

机动车驾驶证的申请、补领、换领、审验及受理机动车和驾驶员相关的其他业务是车管所日常的重要工作之一。驾考工作首当其冲被列入了落实“放管服”举措的重要内容。

以前，人工考试中的出现的判断误差不仅困扰着车管所的民警们，也容易让参与驾考的人员诟病，针对这一老百姓反映集中的问题，西宁市车管所引入智能评判，让考试越来越规范、越来越公平，这一举措深得人心。

除此之外，西宁市车辆管理所还通过开通交管12123网络预约服务，有效解决了群众驾考预约难的问题。信息化时代的服务和管理也随着交管12123服务软件的上线和不断优化真正做到了创新创优。

预约驾驶员考试、申领电子考驾驶证、违法处理、驾驶证补换领等工作都可在12123软件平台享受一站式服务，除此之外，一些更为人性化的服务也可以在手机上轻松实现。

让“信息多跑路，群众少跑腿”，西宁市车管所全面推进公安交管便民利企“放管服”改革以来，工作效率得到了进一步加强，服务水平得到了进一步提高，人民群众的满意度也得到了进一步增强，同时，实现了车驾管服务更优质，群众办事更简洁，也赢得了社会各界的认可和充分肯定。

通过多点位服务模式，让汽车销售企业为老百姓提供购车、选号、投保、缴税等“一站式”服务，实实在在的方便了群众少跑快办、实现了车辆业务多点快办。

在“放管服”工作中，二手车交易企业成立的二手车服务站，也是着实为企业群众提供了快捷便利的服务，尤其是非营运车辆转移登记全部“容缺”办理，改为“先办理后审核”，大大缩短了二手车交易的等待时间。

为了更加规范二手车市场，严把车辆的源头关，西宁市车辆管理所在西宁市建立了13家二手车交易市场的服务站，同时对他们在进行二手车转入转出时的车辆查验也是做足了工作。

通过民警的介绍，帮女郎也了解到，咱们现在所有的政策都已经下放到了西宁市各个机动车登记服务站，现在帮女郎所在的位置，是在西宁市最大的二手车交易市场，据帮女郎了解，自从咱们“放管服”政策下放以来，这里二手车的交易量，从原来的每天二三十辆变成了五六十辆。

在采访的最后，工作人员也表示在今后的工作中，西宁市车辆管理所也将深入学习贯彻党的二十大报告精神，推动公安交管工作提档升级，提高科技治理、依法善治、共建共治能力，让广大交通参与者的获得感、幸福感、安全感越来越多。