“我们是游客，在吴山天风，我这里有一个老师傅，你们赶紧过来。”电话那头，是一个男子焦急的声音，周围环境也比较嘈杂。

调度员问清地址后第一时间派出救护车，但是这通电话并没有就这样结束。

“您先冷静一下，我们救护车已经在路上了。”

“我测一下他的呼吸，您按照我的指导做，可以吗？”调度员项志敏说。

“我不是专业的医务人员呀。”对方听起来有顾虑。

“没关系，我这边都有录音的，您不用担心，我会教您怎么做，好吗？”项志敏继续循循善诱。

“您先把他正面平躺。接下来我们一起检查一下他的呼吸，确保他的呼吸正常。”

“我说开始，您就开始仔细观察他的呼吸，每次他的胸部起伏您就告诉我，他吸一次气您就说吸气了，现在开始。”

“病人没有呼吸……接下来我教您做心肺复苏，这非常重要！”

“让他平躺在地面上，拿掉他头下面的所有东西。”

“把您一只手的手掌根部放在病人的胸骨上，也就是两个乳头连线的正中间，把您另一只手的手掌压在这只手的手背上，快速用力按压胸部，按压的节律是每秒钟两次，向下按压至少五厘米，两次按压之间要让他的胸部完全回弹，我们要坚持做600次，或者坚持到急救医生到来，按压时大声地数出来，这样我可以和你一起数。1，2，3，4！1，2，3，4……”

“按照我的频率做，把手机免提。1，2，3，4……”

数数的声音，一直持续在电话线的两端，足足6分钟。

“救护车来了！医生来了！”

电话到此为止，调度员项志敏也长舒了一口气。虽然不是新兵，但是每次面对危重患者时，一定得打起十二分的精神。“尤其是面对心脏骤停的患者，就是跟时间赛跑。如果什么都不做，病人救回来的希望就会非常渺茫，我们必须努力，能救一个是一个。”项志敏是一名90后，做调度员三年半，他告诉记者，这只是120一次普通的调度，电话那边施以援手的男子很给力，为抢救患者赢得了宝贵的时间。

急救医生王宇到达现场继续接力，经过除颤、通气、肾上腺素等一系列抢救，约10分钟后，患者恢复自主心跳和呼吸，并紧急送往医院进行下一步治疗。

3月25日，潮新闻记者得到的最新的消息是：这位得到了及时救治的患者，恢复良好，目前已经能下床行走并即将康复出院。

据了解，患者60岁，新疆人，跟着子女到了杭州。那天去吴山游玩，没想到身体突然出现了意外。

“真应该好好感谢那些出手相助的好人心呀。”

潮新闻记者辗转联系上了打通120并在调度员电话指导下进行现场急救的这位游客，对方表示这是力所能及、自己应该做的，并婉言谢绝了记者的进一步采访。

像这样没有学过急救知识的路人参与抢，并且成功复苏患者的案例，比较难得。“我们应该鼓励更多人作为第一目击者，能够参与到急救中来。”浙江省杭州急救中心相关负责人说。