“美团”上的购买记录显示，这张199块钱的季卡是小陈在去年9月19号下单的，商家名称是“愿景游泳健身”。

小陈说，购买当天，他按照页面上的商家地址，赶到杭州萧山鸿宁路的丽晶国际大厦二楼，找到这家蓝堡运动门店办理核销手续。

小陈说，当时他回家考虑了一下，决定不办新的健身卡，第二天他又赶到这家蓝堡运动门店。

小陈告诉记者，这个月他又找到这家蓝堡运动门店，工作人员的答复让他很郁闷。

记者留意到一个细节，点击订单页面上的商家名称后，跳出来的页面是另一家健身房的名称，地址在苏州姑苏区，小陈说，事后他跟蓝堡运动门店的工作人员了解过，自己在“美团”上买季卡的时候，健身房把网上卖卡的事情委托给了其它公司。 

关于到店核销之后还要排队才能使用，这个细节是否符合事实，这家蓝堡运动门店的销售经理和小陈给出了不同的说法。

小陈希望，健身房能把199块钱退给他，而蓝堡运动门店的销售经理是这样回复记者的。

记者又把相关情况反映给美团客服。

小陈表示，如果“美团”平台和健身房都不能给出一个合理的解决方案，他准备向市场监管部门反映情况。