订单显示，马吉拉女鞋是在淘宝的“啵儿奢品购”这家店买的，注明香港直邮正品代购，实付1880元。

新百伦男鞋是在“老莫 我想买鞋了” 这家店购买的，实付780元。

章先生介绍，他拍了图片给“得物”的鉴定师，对方给出的鉴定结果是，这两双鞋都是假货。

章先生把鉴定结果发给了两家店的客服，但两家店的客服都没有承认“得物”的鉴定结果。

章先生把两双鞋子都退回去了，目前两家店都给章先生退了款，退款信息显示，退款原因都注明是“假冒品牌”，章先生认为这说明店家默认自己卖的是假货。

目前再点开订单里的这款 ，马吉拉女鞋，显示“商品过期或不存在”。

在点开“啵儿奢品购”这家店，显示“店铺不存在或者店铺已关闭”。

订单里新百伦这款鞋，点开商品链接还在，“老莫 我想买鞋了”这家店也还在，记者想听听店家的说法，请章先生询问在线客服，有没有电话号码，对方没回应。章先生又联系了淘宝客服。

章先生提到的“中检”是一家检测机构，他目前的诉求是，希望“淘宝”按照假一赔三的相关规定赔偿自己。

消法第44条规定，通俗地讲，就是消费者网购，合法权益受到损害的，可以要求卖家赔偿；网络交易平台如果不能提供卖家的名称、地址和有效联系方式，消费者也可以向平台索赔。

平台如果作出更有利于消费者的承诺，应当履行承诺，平台赔偿消费者之后，有权向卖家进行追偿。如果平台明明知道或者应该知道卖家利用平台侵害消费者合法权益，但是没有采取必要措施，平台和卖家承担连带责任。

记者把情况反映给了淘宝公关部。