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“天选3”变“天选2” 姑娘越想越不值
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-10-09

王女士反映,她去杭州学院路上的颐高数码广场买电脑,销售员推荐了一款,买回家后,在官网上一比较,她后悔了。




王女士想买一台笔记本电脑,10月4号,她到颐高数码广场101柜台咨询了销售人员。

王女士:“当时我跟老板(销售人员)说要华硕天选3,我在京东上看过,报价大概是八千九左右,我也给他看了具体型号的,他就说帮我去问下具体价格,然后我就回去了。”


王女士加了销售的微信,当天下午,她在微信中说:天选3你帮我问下底价吧,对方发来了一段语音。


王女士提供的微信语音:“本来是8500元,你要的话,今天经理刚好这里,你手机支付的话,就8150吧。”


10月5号,王女士来到柜台,转账付了8150元,她说当时销售人员开了清单,上面写的是华硕天选3,这时候她提到以后要安装一个视频编辑软件,对方告诉她,她买的这款电脑配置太低,安装不了。


王女士:“说我这个电脑的配置,这个系统安装不了,然后跟我说推荐我加钱买一款这个型号的,但是配置更高的,可以从其他地方下载我需要的东西,我就同意了,我又添了350块钱。”


王女士表示,销售人员撕掉了之前的销售清单,又开了一张,拿到新电脑后,对方帮她激活了。回家后,她根据相关参数在华硕官网搜索,查到电脑的型号是华硕天选2,售价6500多,她去华硕电脑专柜问过,结果一样,她又看了看销售清单。

王女士:“他给我开的单子是天选2,但他当时并没有跟我讲,第二张单子让我签字的时候,其实也没想那么多,就直接签了个字,我就是觉得我现在花了8000多块钱,买了一台6000多的电脑,而且是老的配置。”


王女士说,希望换回自己想要的天选3,或者退回一千元左右的差价。来到柜台,一位陆老板把记者带到了颐高数码广场管理部。

杭州颐高数码广场101柜台 陆老板:“我们给她卖的就是天选2,5800元的,16G,512给她升级到1TB。”
记者:“微信聊天记录里你们报价天选3是8150元。”
杭州颐高数码广场101柜台 陆老板:“这个我不知道。”
记者:“天选3在你们店售价多少?”
杭州颐高数码广场101柜台 陆老板:“我不知道,我们做联想的。”
记者:“天选2理论上说是不是要比天选3便宜?”
杭州颐高数码广场101柜台 陆老板:“要看配置的,有高有低。
记者:“那你这说的没有尽头了。”
杭州颐高数码广场101柜台 陆老板:“那确实是这样的。”

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陆老板说,他从别的渠道拿货,当时一直说的都是天选2,价格也是谈好的,电脑已经激活无法退换。王女士要求当事销售人员当面对质,陆老板表示不方便。他说,10月5号民警和市场监管部门工作人员介入过,他赠送固态硬盘等给王女士,双方已经谈妥。不过王女士说,回家后越想越觉得不值

杭州颐高数码广场管理部 工作人员:“以后买机子,确认好自己要什么配置、什么机型,之后再签字,一定要看好清单是不是你要的机型。处理呢,我们是要跟你协调,但协调当中一定要想清楚,昨天已经处理好了,你今天又来了。”

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后来,王女士的弟弟给记者打来电话,说跟商家已经谈好了,具体不方便多说。

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