刘女士告诉记者，2021年8月31日，一男子在半岛东岸小区里摆摊推销“羚浓羊奶”，她订购了300瓶，每瓶8.25元，共2970元，获赠60瓶。

男子给刘女士写了一张送奶订单，盖章为广西牧浓乳业有限公司，收款员是李某永，次日开始送奶上门。

▲刘女士最初订购羊奶的单据。受访者供图

去年5月9日，李某永称自己不做了，将送奶业务转让给了叶某霖，刘女士同意了。

叶某霖收到李某永转来的奶款后，给刘女士写了一张收款收据，上面显示为顶峰乳业有限公司，未加盖公司公章及个人印章。次日，送奶员开始给刘女士送“首府羊奶”。

▲经销商更换后给刘女士开的收据。受访者供图

去年12月23日，叶某霖发布通知称，疫情期间，该公司决定南宁区域从同年12月27日放假停送羊奶，今年1月29日恢复送奶。

谁知，这一停就再没重新送过。刘女士还剩86瓶奶未送，她多次拨打叶某霖手机，对方始终不接听，但却还经常活跃在社交媒体上。

记者调查得知，除了刘女士之外，周边的多个小区也有11名消费者被“断奶”，剩余最多的一人还有243瓶奶未送。11名消费者共剩704瓶奶，如果按照订购价8.25元/瓶计算，合计费用5808元。

▲多个小区有消费者遭遇“断奶”。受访者供图

3月10日，记者多次电话和短信联系叶某霖无果。记者拨打广东省开平市顶峰乳业有限公司一负责人姚女士手机，她也一直未接听。记者发信息说明情况后，姚女士回信息让记者找叶某霖。

随后，记者找到广西牧浓乳业有限公司总经理张先生。

▲涉事羊奶的生产商为广东开平市一乳业公司。受访者供图

张先生表示，他一直都在帮忙联系叶某霖，但叶某霖听说情况后未作表态就挂断了电话。他也联系了姚女士，姚女士只肯提供叶某霖的个人信息，不肯插手调解此事。

张先生认为，按照相关协议，经销商应该向公司交有押金，不做之后3个月公司才会退还。他会继续找姚女士和叶某霖帮忙沟通。