“全新”香奈儿有磨损 “验货宝”验了什么_快讯

首页 | 注册 | 登陆 | 网站繁體 | 手机版 | 设为首页 今天是2025年6月14日星期六现在时间是22:0:17 瑞瑞已出生5575天12小时35分17秒祝愿他健康快乐成长！

长沙火车长沙航班长沙汽车长沙公交长沙医院长沙房产长沙银行长沙移动长沙联通长沙电信长沙学校长沙水业长沙电网

搜索：

热门搜索：长沙警事长沙钟山说事长沙火车站长沙订票长沙旅游长沙电话

您的位置：长沙社区通 > 新闻 > 国内 > 快讯 > “全新”香奈儿有磨损 “验货宝”验了什么

“全新”香奈儿有磨损 “验货宝”验了什么

网址：www.cssqt.com 编辑：长沙社区通时间：2023-03-12

杨女士在二手平台上买了一个香奈儿的包，卖家标注“全新”，她说收到货以后，发现了磨损的痕迹。杨女士不理解的是，她特地找平台验过货，没问题才发的货，她想问问，平台到底验了什么？

点击打开播放视频

（视频建议WIFI网络收看）

杨女士说，她验货后拒收了快递。闲鱼平台的商品页面比较简单，写着一个香奈儿的包，标注“全新”，价格三万六千五。杨女士说，她下单的那几天，这款包的市场价在三万九左右，三万六千多的价格还算正常，她也没多想。

杨女士：我就自己背啊，我其实一直在上面买很多二手的名牌包包，一直都没出现过什么问题。

记者：你经常在这上面买包？

杨女士：对，我经常买，我买了好多了，我买了五百多笔了。

记者：五百多笔？

杨女士：六百多，什么都买，我是重度用户，然后我还卖出去好多。因为女孩子嘛，买了卖买了卖，都很多的。

杨女士介绍，闲鱼平台有个验货宝服务，她3月3号下单时，还专门交了136块钱的验货费。后来平台验了货，说是“符合品牌工艺标准”。3月6号，她收到了快递。

杨女士：这个是验货宝出具的报告。它拍得比较笼统，正面侧面，然后把这个标，也给包起来了，可能是怕弄坏，但是这样就会影响我们买家的判断；它也有拍细节，但是没有拍到关键细节，这个是包的里面，里面它是可以保持全新的状态，因为它不用把膜撕掉。但是我拿到手以后，我拍给卖家，你看这个扣子，这么脏，说是全新的，然后还有链条上面，这个磨损非常严重。

杨女士拒收快递以后，又去联系了卖家，并说明了搭扣和链条的问题，卖家表示，验货宝体现得很清楚。杨女士提出退货，对方回应说，自己不卖二手。

记者通过杨女士的账号，给卖家发了消息，平台上显示消息已读，但对方没有回复。记者留了电话，也没收到回应。

杨女士：（闲鱼）客服就是说，这个我们已经发出了，我们管不了，希望你们双方协商解决。现在就是我包也没有，钱过两天可能就打给卖家了，我让他们冻结这个交易，也没有人理我。

闲鱼客服：像验货宝订单的话，它是没有单独的直接进行退款的选项，但是出现问题之后，我们可以将这个问题提交反馈，之后我们会有相应的工作人员进行一个处理，现在看到，这个女士她今天上午跟我们进行联系，已经有工作人员将这个问题进行反馈。

杨女士还想知道，平台的验货服务到底验了些什么。

闲鱼客服：主要是针对商品的真假进行一个鉴定，针对商品外观功能，给出一些外观图片，功能性进行鉴别，出具一个报告之后，再由买家查看这个报告，确定是否进行购买。

记者：那对于卖家的描述，你们平台不会有监管吗？

闲鱼客服：卖家描述是一方面，平台也会出具验货报告，来展现商品的问题。

杨女士说，搭扣和链条的问题，验货报告的图片里并没有拍到。闲鱼客服记下了记者的联系方式，后来另一位工作人员作出了回复。

闲鱼平台工作人员：二手平台，关于这个全新的问题的，也是需要买卖双方在之前进行协商的，但是她说的这个瑕疵问题，确实属于可短时间造成的问题。她因为这个瑕疵问题要进行退款的话，是需要她和卖家进行协商的。

杨女士说，既然退不了货，她已经联系快递公司，让对方把包送回来。