滕女士：“突然间被电击了，手的无名指的位置，就是这边往上提，往这斜拉，当时是因为要使用的话，它这块是电子感应区，它只有碰到这边以后，它才能相当于是通电的，才能运作的，然后我当时的手是这样拿的，手这样拿的时候就弹到了我的无名指了，而且是一下子出来的，电击量我觉得还是很大的，你也看到那个伤痕了。”

滕女士：“我当时要求其实也很简单，希望他们能过来人检测，因为我觉得，我当面检测是什么原因，是我的原因我来承担，是你的原因你来承担，我觉得其实是很简单的一个要求，但是松下这边的话没有给我任何的，也不问我你的手怎么样，你另外有没有受伤。”

松下电器客服热线 工作人员：“这款产品的话都是不提供上门检测的。”  

记者：“那她需要寄往哪个地区检测呢？”

松下电器客服热线 工作人员：“这边都是需要寄到当地的服务店来进行一个维修检测的，这边帮您查看到杭州是有门店的。” 

记者：“如果她自己去这个服务店可以吗？”

松下电器客服热线 工作人员：“这个也是可以的，这边也可以把服务店的信息发送给用户，如果是非人为，非意外的性能故障，这边是不会产生任何费用的，这边是可以放心的。” 

记者：“我想了解一下，这款产品之前有没有出现过漏电的现象？”

松下电器客服热线 工作人员：“非常抱歉，这边的相关信息是暂未登记到的。”